王玉阳: 品质场景 8 关于大小不一的这个场景演练首先出现的问题就是一件货里面大小不一，可能这个大的又超标，对吧
王玉阳: 小的又不查标，不达标，这个占比比较多，原因就是有的水果大的好卖，对吧
王玉阳: 有的水果它又小的好卖，对吧
王玉阳: 那如果不好卖的规格，然后又掺到了这个好卖的规格里面，对吧
王玉阳: 然后多卖钱，出现这种这个是主要的原因
王玉阳: 然后我们的目标就是一定是按照我们商城的这个详情页，对吧
王玉阳: 然后这个大小的描述去进行这个交互，然后从而减少这个客户因为大小而产生的这个售后的问题
王玉阳: 然后这个具体要做的动作就是一定要按照我们的这个大小的标准去交货，然后这个我们从而达到的结果就是不要那个，这个，不要因为这个大小的问题而产生这个售后，这个具体改善的路径就是首先第一个一定要对齐这个上下架大小的标准，对吧
王玉阳: 然后一定要按照我们规定的标准来进行这个交付，对吧
王玉阳: 然后这个送货前检查这个那个大小的情况，然后到仓以后，是吧
王玉阳: 也进行检查，就是这个送货前检查和这个到汤检查，那我们具体的话术就是一定要告诉商家，对吧
王玉阳: 那市场上大多数的水果批发商，对吧
王玉阳: 都会用一个方法多挣钱，那就是那种大小哄装，对吧
王玉阳: 有大有小，大小不匀称啊
王玉阳: 然后这个哄妆国用这种大小的作假的这种模式来获得更多的利润，然后这个把好卖的、不好卖的全部掺到一起，以此来获得的这种更多的利润啊
王玉阳: 那实际上其实这种并不能，对于我们平台来讲，并不能产生持续的这个复购，对吧
王玉阳: 也不能产生一个好的口碑，那这个产生售后以后，那同样还是要赔钱，因为这个大小问题，我们的这个品控抽检，对吧
王玉阳: 这个不合格打回以后，对吧
王玉阳: 也会产生这个缺货的赔偿，所以这个在这个大小不匀称方面，对吧
王玉阳: 一定要严加的这个控制，因为如果我们在这个大小方面不控制的话，对吧
王玉阳: 那我们这个售后高、复购低，那我们的这个产品的这个竞争力，对吧
王玉阳: 也会降低
王玉阳: 那如果我们这个大小问题呢
王玉阳: 在这个商城的描述，对吧
王玉阳: 那我们这个如果大小问题，那我们该降级，对吧
王玉阳: 那我们该降价，那我们还是以这种，对吧
王玉阳: 诚信的经营方式，对吧
王玉阳: 把这个单品能够持续地做大，对吧
王玉阳: 销量能够持续地做好，对吧
王玉阳: 那更好的方式就是一定要分级明确，上下一致、大小一致，对吧
王玉阳: 把口碑做好，对吧
王玉阳: 那如果我们口碑做好，那我们复购上来以后，我们也有一定的这个溢价能力，有溢价能力以后也会有更多的利润
王玉阳: 那我们持续改善的一个计划就是提前一天沟通这个商家，对吧
王玉阳: 到货的一个情况，对吧
王玉阳: 那这个到货的大小的问题，对吧
王玉阳: 然后我们再进行一个抽检，是否达标，对吧
王玉阳: 那不达标的我们就不上架，对吧
王玉阳: 那达就那如果达标的情况下，那我们也可以这种，对吧
王玉阳: 如果没有这个规格，那我们也可以新建这个同等大小的这个规格，对吧
王玉阳: 然后从而等，从而避免这个大小不一的这情况啊