王丽平: 问题商家售卖的这个商品当中成熟度不一致，然后有生有熟的，嗯，或者说是他售卖的这个商品在我们平台交付的时候会发现整体偏生
王丽平: 原因是早期的时候为了卖高价都会提前把果子采摘下来，就是把没熟的或者偏生的果子一起采摘了，就是为了利润能高一点，或者是晚期的时候整个清园子所有的货都一起收了
王丽平: 嗯，还有就是他一次性采摘了整片果园，嗯，这样不管偏生偏熟的情况都一起采摘了
王丽平: 目标是只有卖这个成熟度刚好合适的货客户才比较好
王丽平: 卖这种货的客户的顾客才会再次回购，这样也会避免那种生果太多产生的这种售后
王丽平: 而且咱们成熟度比较好，口感比较好，像这样的货销量肯定是可以实现持续增长的
王丽平: 嗯，行为动作是他为了降低这个收货成本，还有降低人工成本
王丽平: 采摘的时候连生果一起收了，结果就是生果掺杂在一起，有参果的行为，验货肯定是会被品控打回的
王丽平: 就算是没有被品控验到，侥幸发出了，到了门店之后也会产生这种生果的售后，这样肯定就会导致销量下降，或者说是销量没有增长
王丽平: 嗯，路径，嗯，在这个货早晚期的时候，我们就要跟商家先去沟通好，提前沟通预防不要采摘这个生果哦
王丽平: 另外就是我们要加强他到货，我们去验货的过程，一旦发现这批货他生活比例高的情况下，我们就不上架，不去做这个销售啊
王丽平: 再就是我们要通过之前售卖的售后明细去看有没有那种因为生果占比较高的这种客诉，如果有的话我们就需要及时地去汰换掉这个商家，或者是去改善调整这个商品话术
王丽平: 嗯，咱们买水果肯定是生吃的，水果是没有去做熟吃的，所以它的口感是很重要的
王丽平: 如果说它的成熟度不够的话，这个货肯定是不能吃，因为它口感不好，所以就不会吃
王丽平: 如果这个门店他拿到了这种生果的话，他的客户生意肯定会变差，客户的生意不好，我们的销量肯会也会变差，直接就降低，或者说是到了没有生意
王丽平: 嗯，而且咱们做水果生意的其实最看重的就是口干好，如果说这个货不甜，他不好吃，导致他不能吃的话，这个生意肯定是做不好的
王丽平: 在标果我们可以给你带来 6 个价值的，如果你的货不好，嗯，口感不好，生果偏多的话，肯定是实现不了标果带给你的 6 个价值
王丽平: 这样对于我们的增长也没有什么好处，所以我们就会进行一个切换，商家就要保证在我们平台上出现不出现生果超标的现象，杜绝这种现象，而且生果我们自己都不会去吃的，所以你卖给别人的话，别人肯定也不会再有复购呃
王丽平: 所以你这批货如果到货的时候就发现生果较多的时候，你就要提前跟我说，这样我就可以说是先停几天，我们暂时不去做上架，这样都是可以的哦
王丽平: 一定不能说是因为生果的原因把我们的客户给伤害了，这样肯定就不会有持续的复购生意，肯定是会有损失的
王丽平: 计划第一个我们要知道他产地的收货情况，这个是需要我们提前去了解到的，要让他们先拿出来那种视频图片来让我们知道这个果子的成熟度是不是达标的
王丽平: 在就是市场上相同的商品比较多，我们要去多对比几家相同品类的商品的城市度，如果说他的比别人偏生，那我们就可以要求他去调整这个成熟度
王丽平: 嗯，或者说是暂时先不让这个商家上架，不去选择这个商品
王丽平: 嗯，去挑选那种成熟度更好的商家进行一个上架
王丽平: 如果说这个商家他持续做不到，不能调整好他的商品，这个时候我们就要去切换这个商家
王丽平: 嗯，还有就是商家如果主动找到我们要求上架，我们肯定是要求他先入库后上架啊
王丽平: 对，先入库后上架，这样能保证品质更好一些，我们要去跟销售去了解他下面客户对我们这个商品的成熟度的满意程度是怎样的
王丽平: 他是不是满意这个商品