李涛: 抵制场景七、成果场景分析场景中发生的问题、原因问题，商家售卖的产品出现了这种就是内部有重的现象嗯
李涛: 门店提交售后原因，商家明知道有问题，但是因为这种有虫的这种内部问题，它不好检查，嗯，存在侥幸心理，还是送到仓库发货了
李涛: 或者是是，嗯这种内部问题他外面也看不出来，自己也没有检查，到了门店过后客户售卖的过程当中发现内部有重，然后解决问题要达成的目标，找到能够降低成果的检查办法，去通过这种检查办法去减少和避免门店拿到这种有虫的商品，从而降低门店的售后提交率，提升客户的满意度，从而带来销量的上涨
李涛: 场景问题经办人标准动作及话术六步法第一步，确认商家行为动作嗯
李涛: 商家自己他明明知道这批货内部问题比较多，他也没有告诉经办人，或者是，嗯，他自己没有检查到，检查不出来，看不出来，以为是没问题的，是好的，就在平台上面进行售卖的第二步确认商家行为结果
李涛: 那么嗯，下单的门店客户这个产品到店过后售卖给他的这个消费者以后，但这个消费者拿回去过后打开发现里面有虫，到门店进行退货，门店又依据这个成果提了售后，如果经常出现这种情况的话，这个门店客户就会觉得这个品质不稳定，会导致这个产品的销量下降
李涛: 第三步，改善结果的路径和商家这个分析出，或者说找到这种能够检查出来，能够控制成果的方法，同时让商家告诉货主或者产地收货人员，对吧
李涛: 这个严格进行验货，把这种就是成果比例高的货，从产地源头就给他踢出去，避免他发货到档口进行售卖
李涛: 第四步，嗯，路径具体的话术这个告诉商家，你售卖的产品如果出现了这种就是大批量、大面积成果的现象，导致这个售后偏高，那么门店如果拿到你这种货，他的消费者也会去进行退货，虽然门店就是通过提交售后，对吧啊
李涛: 在平台上面进行了赔偿，他能够挽回他一部分损失，但是还是会影响他线下的这个就是生意和他的这个客户满意度嗯
李涛: 嗯，我们在平台上面售卖产，售卖这个产品的话，只有我们这个控制好了品质，对吧
李涛: 他拿到了这种品质比较好的货，门店的生意
李涛: 才能越做越好，那么门店的生意越做越好，咱们平台的生意才会越来越好，这个商家的货才会越来越卖越多
李涛: 嗯，只有就是这个商家通过控制好这种品质，控制好这个就是通过比例以后才能带来这个持续的销量提升
李涛: 嗯，在我们平台上面有客户，他是通过这个就是，嗯，这个持续的一个下单，这个复购他才会才能认可这个产品的品质，从而才会有长期的这个就是复购
李涛: 至于如果有了这个就是长期的复购过后，咱们的商家在平台上面卖货，才能实现标果给他带来的这 6 个价值啊
李涛: 如果不进行控制，那么整体的这个销量就会下滑啊
李涛: 同时你如果这个品质控不好，你线上的就是你下滑，你线下的同样也会下滑，导致你会整体的这个口碑变差，对吧
李涛: 你如果老是卖这种有问题的货，你在产地这边不进行调整，不去避免这个收到这种嗯，不好的货，你不去对这个货主约束，不对产地收货人员进行调整管控，最后你的客源就会越来越少，那最终自己的生意都没办法做下去
李涛: 我们反过来看，就是市场上面生意比较好的，做得比较大众，比较好的商家基本上都是
李涛: 嗯，品质相对稳定的，他在他的客户心中都是讲诚心的，口碑非常好，品质很稳定，没问题的啊
李涛: 如果就是我们，嗯不在收获的时候去进行这个，就是去控制好成果比例，虽然看起来你的价格比别人便宜一点，但是客户买回去过后，对吧
李涛: 嗯，他的，他一看到这个品质这么差，它卖起来也会很吃力，所以不管是线上还是线下，咱们都需要针对这个产品的品质这种成果进行控制，同时在售卖的过程当中，你要明确地告诉客户，你的客户这批产品的这个存活比例到底是多少，那么提前去讲清楚啊
李涛: 如果客户比较建议，你甚至都要劝他不要拿啊
李涛: 如果客户看着你这个价格，觉得他自己能卖掉，能处理掉，他就下单，对吧
李涛: 如果你自己又没有说清楚，自己又没有好的什么办法去检查，去规避这种成果，对吧
李涛: 你把这种有成果的货放到平台上面进行售卖以后，你自己呢
李涛: 还不想承担售后，对吧
李涛: 那这个生意咱们就没办法展开合作了，对吧
李涛: 那么合作的前提或者是目的都是为了合作共赢，对吧
李涛: 还是一定要，嗯，通过数据去监控，长期的把这个售后控制在一个合理的范围内，对吧嗯
李涛: 第五，持续改善的计划啊
李涛: 其实我们认真地去研究过后，通过不同的方式去测试，最终还是会可以找到一个相对来说就是避免，能够避免成果的这种方式，有了这种证据的方法过后，咱们的这种不良率还是可控的，你比如说哈，对吧
李涛: 你通过外观去看，你明显看到那个外观上面有个虫眼，知道可能会看到虫眼，或者是这个就是，嗯，这个明显它那个内防肉是畸形的，这个外包特征是畸形的，大概率可以判定里面可能会有点问题，如果你自己搞不清楚的话，嗯，你去找一个这个相对来说比较专业的人员
李涛: 进行了解，或者是这个自己多打开几个验证一下，积累经验，从而提升你这个判定是不是从果的能力，对吧
李涛: 多学，同时咱们每天要去询问这个产地这个批次的货到底它的状态怎么样啊
李涛: 是否这个成果比例能够控制或者避免
李涛: 那么这批那每一批到的货咱们在上架的时候，这个素材也要讲清楚这个产品的情况啊
李涛: 一旦这个就是成果超过不良率范围，咱们坚决不能上架，对吧
李涛: 嗯，第六，引用头部商家案例科学