李涛: 品质场景11
李涛: 多层包装上下不一致场景分析，场景中发生的问题，原因，问题，商家在商城上交付的产品存在上面和下面不一致的情况
李涛: 原因，在产地收货的过程当中，是以一块一块的地或者一个原子的一起收的，那么会存在好的和坏的一起收的情况
李涛: 分级之后那踩的货卖不到价，差的货卖不到价格，就把好的和坏的混到一起进行售卖，这样商家才能多挣钱，解决问题要达成的目标，嗯，那么那么长期上下做到一致，才能够有好的一个口碑啊
李涛: 市场认可度高了过后销量才能够快速地持续增长，上下差距尽量比别人小
李涛: 或者果汁装得相对精英来讲，这样的话也能够吸引客户长期下单，从而实现销量持续增长嗯
李涛: 场景问题，经办人标准动作及话术六步法
李涛: 第一步确认商家行为动作
李涛: 在收货分级的时候，大多数商家都会做面广，下面会掺杂一部分大的第二确认商家行为结果，那么由于客户体验并不觉得同等级这个商家的货更好，所以销量很难有增长，上下差距，品质特别大的时候，会引起这个门店大规模售后，导致售后提交率上升，销量急剧下滑，或者直接被处罚下架嗯
李涛: 第三，改善结果的路径对等级标准要有具体的明确要求，同时要严格地遵守，严格遵守已经对齐的品类标准需要持续地检查和通过售后数据反向推理和分析嗯
李涛: 那么按标准持续供应一段时间过后，可以相应的提高标准，门店更能认可产品，从而才能加快销量的提升速度
李涛: 路径
李涛: 具体的话术我们也知道，在产地收货的时候都是一片一片的捅货，一整片的果树或者一块地都是一起收的
李涛: 那这种情况之下可能会有这个，嗯，果子的差异在市场，在水做水果批发生意其实就是一个线下的竞争，就看你的核心竞争力强不强，你的核心竞争力就看你产地的收获能力和这个工人的装果子装得好不好的分级能力
李涛: 一些能够挣的钱的商家大多数都是市场里面口碑好的或者是品牌溢价能力大的商家
李涛: 对应的品牌或者口碑好的商家，实际上他们的特点非常的明显，那就是他的分级分得更清楚，上面和下面的产品尽可能的差距不大啊
李涛: 这种商品看起来成本高、利润小，但实际上经过长期一段时间的售卖过后，他的客户体验到了产品的稳定性就会持续增长，那之后在产地收货成本更低，跑量以后，也能够通过小车换大车，降低物流成本
李涛: 所以我们要形成一种良好的习惯，对品质要求要严格，要去研究品质更好的货才能值得客户信赖，才有了稳定的复购客户
李涛: 不同等级、不同标准、不同价格的产品都会有不同的客户去接受、去购买，我们严格分清楚过后，这个当客户对你的品质形成的依赖的时候，相对的他对价格的敏感度就会下降
李涛: 因为门店能买回去，最终还是要卖的，如果你的品质稳定，它也能够持续地去下单
李涛: 当产生了一定的品牌溢价能力过后，那么我们同样会有一个非常可观的利润，你的客户通过品质稳定下来，别人抢都抢不走，所以才出现的市场里面上下差距比较大的场现象，客户整体的销量上不去，那现在我们可以通过降级，或者是直接在商城上面视频里面介绍清楚，然后降价让客户满意啊
李涛: 同时要求在产地分级的时候分得清楚一些，这样我们能做到大多数商家做不到的这个品质稳定的情况，从而才能在平台上面实现销量和利润的双增长，才能拿到我们标果带来的 6 个价值
李涛: 第五，持续改善的计划
李涛: 那么做好产地来货标准的规定，规划的规划，按照平台的规则进行交付嗯
李涛: 那么每天了解商家在产地的分级情况维护，推动商家产地分级，提高标准
李涛: 同时每天在市场到货以后，按照对应的产品等级标准进行上架，通过复购情况的数据去反推，逐渐地提升产品的品质稳定性啊
李涛: 达不到等级标准就降级销售，实在不行我们也可以先下架，真正地体现这个产品的性价比，从而实现规模和利润等双增长
李涛: 第六，引用头部商家案例可选