尹宇进: 商店运营，嗯
尹宇进: 价格场景二，商家不清楚标过小程序如何对账
尹宇进: 场景中发一场景分析场景中发生的问题和原因，问题是商家不清楚标果，小标果售后退款如何对账
尹宇进: 嗯，商家不了解售后扣款会有延时性，以为平台乱扣钱，想通过加价来抵消扣款
尹宇进: 发生这个问题的原因是商家不了解商家不了解售后扣款如何
尹宇进: 商家不了解售后扣款如何对账原因，商家不了解售后扣款如何对账
尹宇进: 然后通过
尹宇进: 商家不清楚扣款明细，想要解决问题，解决这个问题要达到的目标，让商家清楚的，让商家清楚地知道用标国是小程序，如何对账让商家清楚地知道用标博小程序如何对账
尹宇进: 且
尹宇进: 从平台整体的售后数据来看，在规范经营的情况下，整体售后赔付在1%，除榴莲外，从而打消商家想通过加价来抵消扣款的行为呃
尹宇进: 经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为商家因为对账不清，已确认商家有账目对不清楚，且商城售价远高于市场行情价
尹宇进: 二、确认商家行为结果，因为对账不清而大幅加价，导致销量减少
尹宇进: 3、改善行为的路径一、银联清分系统让银联清分系统
尹宇进: 银联清分系统告知商家，我们用的系统都是银联清分系统每一分钱的去处都有账可查
尹宇进: 且让商家知道，标果平台的售后扣款是在发货后 7 天内，榴莲 12 天内才会稳定，不会再有扣款
尹宇进: 银联清分系统
尹宇进: 稍微稳定不会再有扣款
尹宇进: 嗯，品质，品质好的情况下扣款少，品质差的情况下，我们的核心应该是管控，提升品质呃
尹宇进: 如果因为对不清账而大幅加价，就会得不到规模和利润双增长的结果
尹宇进: 二、扣盘在1%
尹宇进: 从整体的数据看，我们平台的售后扣款赔付在 1% 左右，在 1% 左右规范经营的情况下，平台整体的扣款是不会超1%，且要让商家告诉货主，如果商家是代卖模式，要让商家告诉货主在标果平台卖货有 1% 的售后扣款，且但是都有账单明细，恶意扣款、虚假恶意扣款的概率极低，且都可以申诉追查持续的薄利多销才能带来，让货主我，让货主放心，由代卖在我们平台来卖货嗯
尹宇进: 解决问题的要解决问题路径的标准话术一、加价的后果以加价的后果标果平台是一个资金回笼快，获客量大，对于商家来说是一个优质的销售渠道，持续的薄利多销才能实现规模和利润的双增长
尹宇进: 如果因为对不清账而恶意加价，就会得不到规模和利润上增长的结果
尹宇进: 二、解决问题的途径就是如果因为账目问题，如果因为这个清账，要及时地反馈给经办人
尹宇进: 标果商家群也有监察部电话，也可以通过搜索标果商城小程序找到当地中信仓负责人的电话
尹宇进: 总之，任何问题都可以沟通解决，多询问，多了解平台扣款，了解平台的标准及规则，避免减少可避免的售后扣款呃
尹宇进: 品质好，价格第一折，获客多
尹宇进: 品质好则复购多
尹宇进: 持续的薄利多销才能带来良性的发展呃
尹宇进: 5、可持续改进的可持续改善的计划，建议商家下调商品价格，可以对标平台上其他商品的中等价格，给出一个正常的价格建议
尹宇进: 六、引用头部商家案例可选就是比如东莞的正风果业，就是核心是控制好品质且稳定，这样的话才能把这个生意持续的薄利多销做得越来越好