陈广立: 今天演练的场景是那个那什么来着
陈广立: 品质第十，品质十，果面卖相差没有达到等级标准
陈广立: 问题是我们的等级灯对果面的干净度是有要求的，问题原因是在问题，原因在产地收果的时候收到果面差便宜的货，商家分级不严格，然后导致我们的货达不到标准，达不到要求
陈广立: 目标是调整我们的分级，调整分级，对我们进行一个分级的动作，慢标准去分级，慢标准，分级慢平台的验收标准，按平台的验收标准去交付商品动作和话术
陈广立: 第一点动作商家在没有检查那个货物，然后就没有检查货物的等级标准就交付仓库了
陈广立: 明知道货物等级不达标，明知道货物等等级不达标，以为存在一个侥幸心理能够交付这个存在侥付心理，能够交付商品
陈广立: 存在假付心里能够那个交付商品，第一点问题原因，动作结果，第二点结果
陈广立: 然后错误，因为达不到标准被品控打回，然后第二点被评的侥幸过了品控，但是到门店客户签收以后，然后不满意，然后会提交售后路径，改善路径，和那个产地沟通，然后去按标准收货，如果是说收到了果面差异大的商品，要分级分清楚，然后要按标准分级
陈广立: 到货以后，如果是到货以后该降级的降级，如果不愿意降级的，可以选择不上架，等裹面等级分清楚以后再等裹面分清楚等级以后再上架
陈广立: 第四点是话术，因为我们标果能够给客户带来 6 个价值，我们要诶持续那个持续去，因为我们持续去
陈广立: 我们要持续去保证我们的品质，然后按照我们的标准，按照等级，按照我们的等标等级标准交货，按照我们的标准等级交货
陈广立: 如果是说商品被，如果我们的货物商品被品控打回了，被品出现商，如果我们商品被出现了，品控打回货物不达等级，不等级不达标的一个情况的话，我们case，然后或者说门店客户售后增加的情况下，我们会导致我们的那个销量起不来，然后这个销量起不来
陈广立: 好嘞，对的，导致我们的销量起不来，就难以实现
陈广立: 我们标果带来 6 个价值，浪费我们的资源，因为我们是有一个坑位，是有个坑位置的
陈广立: 如果我们在，销量就会起不来，我们坑位是有个坑位置的，就会属于一个是浪费资源呃
陈广立: 如果是说，诶，我们出现了问题，我们首先要诶去沟通，沟通解决，沟通改善，让产地把这个货按分级分清楚以后再上架，不分等级，不有区分清楚，那就不上架视频，而且的话我们在视频里面要说清楚，降级销售，然后如果是说我们这边等我这边等级跟不上的话，跟不是跟不上的，我们可以优先，我们就会先上别人的货，等到我们这边改善完毕再上计算改善计划
陈广立: 然后要去沟通了解商家的一个调整动作、调整内容，然后去切验试，验收我们的改善结果，验收我们验证我们的改善结果，包括我们品控，从品控，然后品控去根据我们的那个货物情况去做打回或者前或者验收的情结果，然后跟商家沟通好我们的一个标准，沟通话，我们标准如果是说呃
陈广立: 持续没有改善的话，我们需要交纳保证金和那个书面承诺等级达标等书面承诺那个那个什么等级达标才能上
陈广立: 这等级查标才能上架