冯玉进: 大家好，我是买手关宇，那么今天的话主要是给大家带来一个场景理念，就是这个品质场景就是新度差，场景分析就是问题的话，就是说商家在交互的这个商品中不新鲜，其实被打回了，他偷偷摸摸的就是侥幸地把这个货发出去，发了然后就是说发到门店，就是客户收到这个货就是说对，就产生了对这个鲜度不满意的一个售后
冯玉进: 那这个问题就我们要解这个原因的话，就是商家卖货他喜欢新进新出，就是说后面到的新货他也不会，后面到的新货不愿意给我们啊
冯玉进: 其实说卸销一部分，卖卸销一部分，就是说卖不动的不新鲜的货，就是看到诶，哪一个客户、哪一个渠道就是说好说话，一个是好互动就给他掺进去，把他这个就是减少这个损失，那么就是说我们要解决这个问题怎么去解决呢
冯玉进: 就是首先这个目标就是说我们要保证我们的商家交互的这个货都是最新兴的，就是发给我们客户，那么我们客户收到这个货之后，那肯定他就是说也是货又新鲜，他对这个货也比较满意，对吧
冯玉进: 那这样才能持续就是说提升我们的这个销量，那就是说接下来的话就是我们的一个场景问题啊
冯玉进: 这个场景问题经办人这个标准动作及话术六步法，我们确认商家的一个行为动作，就是说商家上线时说好的这个鲜度，也承诺的这个鲜度也是达标准的，但是他实际交付，实际交付的时候，诶，他是送的差货，是送的这个存货，这个鲜度都是这个先度不达标，都是一些比较差的货，时间比较久的货，那肯定这个的话肯定是不行的，这样的话肯定发出去肯定会伤害我们的一个客户嘛
冯玉进: 然后第二点的话就是说我们要就是说确认商家的一个这个这个那个那个行为动作，首先的话就是说产生批量打回的这个就是说或者这个少量打回的，有些就是侥幸
冯玉进: 嗯，发出去的产生了这个先度售后，这个都是导致我们这个销量肯定是做不起来的，所以这个没有销量，因为客户上了一次他就不会再买，再买你的这个东西啊
冯玉进: 那么就是我们的这个路径的一个诶，就是说我们这个改善的怎么去改善呢
冯玉进: 就是改善的一个改，怎么去改善这个这个这个这个问题，就是说首先的话我们要跟我们商家要对齐我们的标准对齐我们的这个新度标准不是你，像你这种不是新鲜货，那肯定是不准交过来的
冯玉进: 那么我们肯定要求我们的商家肯定要出最新鲜的货交货，因为这样的话就是说交到我们客户手中，得到我们客户的认可，他才会持续的一个互购，才会持续的一个互，我们生意才会好，平台销量才会增加
冯玉进: 那这个量走起来了，那我们整体规模上升了，那肯定这个整体利润，总利润它肯定是上涨的嘛
冯玉进: 然后还有的话就是说针对这种限度不合适的、不好的货是坚决不应该上架啊
冯玉进: 另外的话就是说有些的话就是要上架的一些商品，就是说可能会存在这个货的品质问题，那像这种的话我们肯定要就是说，嗯，新新这个，这个新新育采入库我们才上架，就先检查过后，先预存到我们这个仓库来，我们先质检，先检查一下，看一下，审一下，诶，大家来审一下，看这个品质
冯玉进: 诶，可以，觉得可以，我们再安排上架
冯玉进: 那另外的话就是说新进新出这个肯定是不明智的，就是说我们肯怎么讲呢
冯玉进: 那就是说我们都知道，反正就是说市场卖货肯定，至于说大部分都会，就是说新进新出的新鲜货，他肯定能卖出一个高价，像那些存货的话，肯定要是先出掉的一个可能是那种低价或者亏，稍微亏一点可以点处理
冯玉进: 但是的话，其实如果说咱们的货，如果说在这个货它有这个鲜豆的这个货架，起始就是说我们就可以，诶，就是提前跟我们联系，在我们平台上做一个打折，可能打个七八折，我们可以在当天直接做活动，把它出掉，在它的这个新度，它这个有价值的，这个时候我们把它卖掉的话，这样的话针对供应商也好，它损这个就是减少这个损失
冯玉进: 另外的话就是说这个的话也是一个很正确
冯玉进: 确的一个，也就是一个一个动作，因为的话这个是一个双赢的一个选择嘛
冯玉进: 就是说诶，你有先录的时候，诶跟我们讲，诶，感觉这个后面几天可能这个行情或者这个天气，我这很明朗，或者这个干得快，这个鲜度流失得快呀
冯玉进: 提前跟我们讲，我们就提前打折，就不用等到第二天在市场出掉
冯玉进: 你第二天在市场的话，那些比如说 2P 一些客户来看到你货 a 怎么样
冯玉进: 他这个肯定是会杀价的，可能有一些半折、三四折，他可能再买，但是的话在我们平台上，我们可以在当天直接，就是说直接在当天的话，我们就诶就可以，比如说七八折我们就可以除掉，那肯定这个是，就是说这个损失的话，肯定是就是说要小得多
冯玉进: 然后另外的话就是说只要我们，诶，诶，我们这个就是说肯定就是说我们这个题型降调，就是说这个货出快一点，跑快一点，肯定这个是很这个正确的一个选择，这样的话我们的货就不会滞销在这里啊
冯玉进: 然后这个肯定的话，它的这个损失就要低得多，就要低得很多损失就是损失肯定是小的，对吧
冯玉进: 我们跑快一点，那肯定因为生鲜的这个生鲜水果鲜，生鲜水果鲜啊
冯玉进: 这肯定是怎么讲呢
冯玉进: 生鲜水果鲜，这个肯定是鲜，然后肯定水货的新鲜，它卖的这个价格就要贵一点，其实说就是说我们提前去做一个计划，提前做一个计划，诶
冯玉进: 计划好，对吧
冯玉进: 然后就是说，诶去调调节这个整体的一个平衡，对吧
冯玉进: 其实说肯定这个要去，要交这种，不要交这种不新鲜的，这个肯定的
冯玉进: 然后的话就是说就是我们怎么来去改善呢
冯玉进: 就是说我们每天嗯到货，然后到货情况跟商家线上线下就是去交流，去跟踪分析，几分钟分析
冯玉进: 然后就是说我们就是说提前去做活动，避免这种谢萧导致这个烂在库里，对吧
冯玉进: 那肯定，我们就是说，诶，我们肯定就是交付的时候就肯定要啊，保证我们的货运营新鲜，就是说我们要养成，就是说，诶我们的这个客户，对吧
冯玉进: 让他收到货，最后养成我们长期培养我们这个客户习惯，长期在我们这里去消耗
冯玉进: 咱们品质好，对吧
冯玉进: 就是说我们，比如说也可以通过我们的这个品控质检这个档位的一些数据分析，售后的一些数据分析去跟踪我们这个商品，去及时去做一个调整啊
冯玉进: 那肯定的话，新鲜货的话，对吧
冯玉进: 它肯定价格要高一点，对吧
冯玉进: 像那些存货卸销的货，这个肯定价格要低一点
冯玉进: 那如果说这个不新鲜，但是它的这个口感没问题的话，我们可以降为 c 级，假如说这个它已经不是很新鲜，就已经达不到是我们这个 c 级的这个标准，那我肯定我们这个肯定不会选择降价，就是直接将供应商自己线下处理就行了，因为这个在我们平台上卖的话，它肯定是会，就是说是会损害我们的这个客户，会伤到我们的客户，会伤害我们客户，因为像这种长期的话这一平台是不好的，对吧
冯玉进: 那肯定我们是首先品质鲜度这个口感肯定是要薄薄的，这样的话我们才能持续会有复购
冯玉进: 嗯，这样的话我们的这个生意才会做起来
冯玉进: 嗯，我就是这个