刘强: 品质场景五，机械商多，然后是场景分析场景中发生的问题及原因
刘强: 商品，商家交付的商品有机械商，且超售标准，门店客户不好售卖，只能低价去处理
刘强: 门店提收后，商家赔付原因是采摘的保护措施不足，解决问题要达成的目标
刘强: 规范操作，降低和避免水果产生，机械商减少不必要的这个损失，带来商家成本的增加，提升门店的体验，提高销量
刘强: 场景问题中经办人的标准动作和话术确认商家行为动作
刘强: 对以下内容没有做好管控，水果采摘的方式不对
刘强: 管理工人动作不善，选择的包装保护不好
刘强: 运输过程当中没有注意车辆的这个震动，或者是这个其他车等运输的这个损伤，确认商家行为，结果送到标果仓库交付的商品机械商超标被打回了，或侥幸发货，带来了售后增加，商家损失增加，门店售后增加不改善，持续销量走低改善结果的路径
刘强: 通过比较这个其他人，其他商家能做到的，这个别人能做到就找别人的方法复制，减少机械商
刘强: 如果大家都一样都做不到，那就分析采摘、包装、运输这四个环节，到底是哪个环节出现了问题，针对哪个环节做出改善
刘强: 路径，具体的话术确认能不能改善，和商家其沟通有没有其他商家的这个货机械商少
刘强: 有没有别人比你做得更好，或者是之前我们做的我更好
刘强: 如果别人做得到还是以前我们也做得到，那现在没做到就应该马上去改善
刘强: 找到问题环节去改善，在采摘、分拣、包装、运输四个环节的过程中找到问题点，为什么一定要解决问题
刘强: 因为这是不必要的损失，会给我们带来成本的增加
刘强: 如果因为机械商占比达到10%，相当于 10% 就卖不了钱，我们的成本无效当中就会增加，利润也会随之减少
刘强: 在这个环节当中有可能投入 3% 的成本就可以减少 7% 的损失
刘强: 如果包装不对，换包装增加了成本，你现在看看现在的损失是多少
刘强: 1, 000 块，损失200，你就等于多挣了 800 块钱
刘强: 如果不需要收入，钱只是某个环节做改善，妆法手法做改变来减少损失，那就更好优化或者品牌化，本质上机械商是额外的损失，避免了之后就可以不产生这部分损失
刘强: 那所以别人能解决问题，我们就用个人来解决
刘强: 如果别人解决不了，我们能解决，这比别人更人有优势，形成口碑或者形成品牌
刘强: 品牌本质上就是做到了，别人做不到，品牌比本身就少，我们朝这个方法去做、去改善，我们即使不是品牌，我们的口碑好，商品特点也突出，也会带来较高的复购和持续稳定的销量提升
刘强: 把这个机械商解决以后，我们的生意只会变得越来越好，利润也会有保障
刘强: 持续改善的计划，每天提前了解产系的风险，具体的采摘动作和分解方式上做出改变，做预判
刘强: 提醒商家用正确的方法做抽检，如果问题太多，则选择不上架
刘强: 并且告知怎么改善，且告诉商家不改善动作的结果，我会失去在平台上经验的坑位
刘强: 这都不是你跟我说赔不赔钱的事，是还能不能卖你的货
刘强: 你的货能不能在平台进行售卖的问题啊