胡鼎: 今天我们演练的话题是商家把滞销品给标过，主要一个问题是我们的商家，尤其是一个品牌商家，我在销量出现下滑，出现滞销，销量出现下滑，出现滞销，导致它的一个品质下降，想，然后想用这种品质不好、不达标的商品来交付给这个我们的标果平台
胡鼎: 交付给平台主要的一个原因是，第一有可能是行情不好的时候，他在他的蛋壳没有货，没有货好的时候，没有在货好的时候想办法进行降价销售出去，等到货不好的时候又想在我们平台蒙混过关，或者说商家存在一个侥幸心理，商家想把那个差的货能拿个标果，我们，嗯，达到这个目标是我们要让商家把那个在货销售有压力，但是货还是比较新鲜的时候，能够把这个货给到平台进行一个降价走量
胡鼎: 来以这样的方式来调节我们的商品的一个流速，能够保证它的一个品质稳定，让我们平台客户持续得到一个好货，提高客户的满意度
胡鼎: 主要的话术确认商家的行为是把这个滞销的商品或者说品质不合格的商品送到我们标果交付会产生了一个结果，结果首先可能他送到我们标果可能会被品控批量打回
胡鼎: 第二，哪怕他侥幸蒙混过关，送出去以后，送到门店之后有可能会出现售后，导致他的口碑变差呃
胡鼎: 一个路径就是说商品不好的状态，我们需要跟这商品状态不好的时候，我们要跟商家沟通，一定要让商家首先是要对齐我们的标果的标准，告诉我们的商家如果说我们这个持续出这个差货，这个会对我们的品牌造成伤害，所以说我们的商家要不断地关注他的一个流速，做好销售计划，避免产生滞销
胡鼎: 然后如果说确实产生滞销的，我们应该停售，或者说降低等级进行销售，或者说等他这个有了新货以后再进行一个上架啊
胡鼎: 主要的话术告诉商家，市场上我们有很多商家都是做品牌的，我们应该做品牌的，我们应该控制自己的质量，尤其是品牌货
胡鼎: 如果我们都是品牌货，我们在相同的价格下，我们就追求更高的一个品质，追求更高的品质，通常我们都是前期需要以普通货的价格，以品牌货的品质进行一个前进行一个引流打开局面，前期可能会有一个亏本的状态进行一个打开品牌，当我们好不容易建立品牌以后，我们交滞销货，影响我们的一个品牌影响力和口碑，所以说我们不能降低我们的口碑，所以说我们自销的货不能拿到平台上销售，否则口碑就没有了
胡鼎: 第二点告诉我们商家，如果客户被赖货坑过一次，可能他永远也不会选择哪里的货，即使这个货嗯，后期质量好了他还是也会有担心
胡鼎: 所以说我们如果品质出问题了，我们宁愿把它销到更远的地方，或者说以处理的价格进行低价销售，如果实际上没办法，需要找到一些老客户进行销售，那我们就要明确地告诉他，他愿意拿就拿，他不愿意拿就不拿，因为我们的平台是看不到货的
胡鼎: 客户可能
胡鼎: 看到的，看到的东西还是停留在很新鲜的状态，但我们实际上给他送过去的货是自销货，有可能给客户带来一些嗯，无法挽回的损失，嗯，如果说我或者说已经产生了一损失了，产生了损失了我们可以给客户发一些商家券，做一些其他的补偿，以安抚客户
胡鼎: 但是如果说这种行为不断地发生，那我们就选择不合作呃
胡鼎: 我们改善计划是每天我们需要去查验品牌质量，每天去查验品牌质量嗯
胡鼎: 品牌是那个，如果我们的品牌的品质出现了异常情况，我们可以给商家不上架，或者说降低等级降价的形式，让我们商家觉得，让我们的客户觉得占了便宜的方式进行出货，或者说我们商家找别的渠道进行出货呃
胡鼎: 经过多次让商家了解我们平台的规则，要让商家对品牌引起重视，同时也要让商家知道我们对品质不达到，对我们同时要让商家知道我们对品质不达标的产品，不管是品牌还是普通货，都是零容忍的态度