谭龙: 品质场景四鲜度差场景分析，场景中发生的问题和原因问题，商家交付的商品不新鲜，出现了打回可侥幸发出去以后，客户产生了对先度不满意的售后
谭龙: 原因，商家卖货喜欢先进先出，后面到的新鲜货不愿意给我们平台滞先了，滞销了一部分不新鲜的货
谭龙: 看渠道哪个好说话，哪个好咕噜就掺进去，解决问题要达成的目标，保证平台的商家交付商品都以最新鲜的一个状态发给客户，客户收到货对鲜度满意持续提升的一个销量场景问题
谭龙: 经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作上架时说好的验货承诺的先度达到标准的，但交货的时候先度不达标，会有一部分不达标，掺或掺的一、品质不好的货
谭龙: 二、确认商家行为，结果产生批量的打回或者少量打回，侥幸发出去，产生了先度的售后，导致商家销量一直做不起来
谭龙: 三、改善结果的路径和商家对齐一个鲜度的标准要求，以最新鲜的货交货，鲜度不合适就不要上架
谭龙: 多次发生鲜度问题的商家要提前入库上架
谭龙: 四、路径，具体的话术先进先出不明智
谭龙: 我们知道在市场卖货，大部分的商家都会先进先出，优先把昨天或之前的货先出掉，今天到的货就最新鲜，能多放几天，所以先留着，遇到现场实在要新过的，就没有办法，就给新货
谭龙: 或者交代了要给新货有机会掺几件，之前的货也会掺几件
谭龙: 俄西是为了减少一个损失，但这个做法并不明智
谭龙: 要提前降价，我们知道在货最新鲜的时候降价肯定是好卖一点，不会滞销，甚至等到鲜都不好的时候被逼无奈
谭龙: 低价，比还新鲜的时候，放假的价格要低很多
谭龙: 放到后面不新鲜损失是很大的，新鲜或新鲜的时候降点价损失是比较小的
谭龙: 虽然说滞销能够便宜卖给别人，但其实别人并不会尽你的好，正常只会说东西差一点所以便宜
谭龙: 但如果在新鲜的时候卖掉
谭龙: 别人会记你的好，会有复购，损失也小
谭龙: 提前规划好一个量
谭龙: 首先应该计划好量，一方生意的量一定要有一个自己的出货渠道，能够调节一个是平衡，确保每天都有新鲜货为主
谭龙: 没有如果没有调节好，不能够掺不新鲜的货，或者直接去交不新鲜的货，掺来伤害平台的客户
谭龙: 平台是一个长期的生意，这种这个现象会导致以后来了新现货，他也不会买你的
谭龙: 我们平台调节流速，可以帮你调节一个流速，当卖不动货的时候，我们找其他的客户当天白天都不会来，但是要卖也都是在第二天，但是我们平台是不一样的，在平台你直接放假，今天就可以，保护除外，第二天直接送走了
谭龙: 而且我们平台的客户量也大，可以依托我们来调节你的流销量跟流速
谭龙: 可以做好一个来货的计划，不产生一个滞销和不新鲜的货，所以要坚持在平台卖新鲜货，让门店持续有复购提来提升销量，帮助你销售流速，长期不出现一个滞销的货，长期减少一个损失
谭龙: 我持续改善的计划，每天问到货的情况，跟商家做线上和线下的一个流数分析，提前做活动，避免产生货不新鲜，有滞销或者新到货的时候到现场监督好交新鲜货给到平台，长期养成一个客户的习惯，再通过品控和售后的数据来确定该商家的是否将新建或优先送给标果抽帧，如果出现滞销货的时候，新鲜货可以当做级别更高的货，价格再高一点点
谭龙: 自家的货要卖更低的价格，这样可以在视频里面说清楚，在能达到一个 c 级的标准才能售，可以售卖
谭龙: 如果先度达不到一个 c 级的标准，就不要上架，让商家自己在线下处理掉，不要伤害平台的客户
谭龙: 六、引用头部商家按钮