劳厚鹏: 品质场景，因生产日期和保质期场景分析问题
劳厚鹏: 商品交付的时候有生产日期和保质日期，不合格原因滞销的货
劳厚鹏: 滞销的货的话，滞销的货已经超过剩，滞销的货已经超过保质日期，但我们，但商家还是把货送到了我们仓库，然后入库的时候，然后在我们仓库存放的时间过长，目标
劳厚鹏: 把符合，把商品生产日期符合商品的，符合交付日期的商品
劳厚鹏: 案例规范，超过 1/ 3 不允许收货，让客户有足够的时间按客，让客户有足够的时间去销售商品
劳厚鹏: 场景问题经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作不符合标准的商品不允许送到仓库交付仓库验货的，验货完成商品的话可进行复检
劳厚鹏: 仓库复检复查的过程中，如果说发现了问题，及时处理，确认商家行为结果
劳厚鹏: 不符合要求的商品被打回
劳厚鹏: 避免门店收到此类商品提交售后退货改善结果的路径商家送检的
劳厚鹏: 商家送检前自己检查生产日期，仓库每天检查，并且做好台上要求，不符合要求的要及时退货换货
劳厚鹏: 如果说对送到仓库的商品不符合生产标准，不符合商品生产日期，应该及时处理，及时处罚
劳厚鹏: 路径具体的话术
劳厚鹏: 我们门店主要是以卖水果为主，所以水果店卖标品的流速并不快
劳厚鹏: 我们仓库收货应该是收 1/ 3 以内的货，超过 1/ 3 的货的话我们坚决不收，这样避免门店货架期过短导致售卖不完，让商品过期或者临期
劳厚鹏: 或者临期商品要低价处理，导致门店亏损
劳厚鹏: 所以门店经常拿不到保质期比较久的商品，经常拿到即将临期的商品，这样的话导致门店不赚钱甚至亏损，就不愿意再做复购，就不愿意再复购，我们的销量就会下降，所以只有符合我们规定的生产日期的商品送到仓库来才能提升销售
劳厚鹏: 我们这个平台本来就是发展，客户不断地增量，不断地增加，我们销售也是不断地提升
劳厚鹏: 所以商品品质一定要保证，包括保证日期，如果销量上不去，那肯定就是商品品质的问题，或者说日期的问题
劳厚鹏: 如果说商家不能及时改正，我们要及时切换商家严格遵守平台对生产日期的规定条件
劳厚鹏: 要确保不符合生产日期的商品及时地处置持续改善的计划送到仓库的商品不符合生产日期的，我们应该及时处罚
劳厚鹏: 每天对已入库的商品要及时的复盘，把不符合的商品，不符合要求的商品及时清理
劳厚鹏: 六、引用头部商家案例分析