张颜: 我们来个品质场景演练，那个品质场景演练打回后多次换货，那个场景中发生的问题及原因呃
张颜: 那个送货到仓，送，送货到仓因品质不合格被全部打回，多次换货到仓依然被全部打回，原因的话是商家，那个
张颜: 嗯，商家的货整体不合格，打回后做挑选，骂好货放在容易抽检的地方
张颜: 依然被查出来不合格
张颜: 嗯，商家去调别的商家的货同样不合格
张颜: 那个不愿意花高价拿更好的货来顶，或者拿不到好货
张颜: 嗯，解决问题要达成的目标，和商家做标准对齐，让商家有明确的标准认知，交付商家合格不再被打回
张颜: 嗯，场景问题记标准，动作话术
张颜: 嗯，确认商家行为动作，商家对标准不清晰，对产地来货的情况没有做管理，到货后，到货后不管合不合格都送货
张颜: 那个侥幸心理特别重，确认商家的行为，结果全部打回和换货后全部打回，最终缺货啊
张颜: 改善结果的路径和商家对齐标准，要让产地的货主或产地收货的人同样清楚
张颜: 对发生多次打回缺货的商家，不入库、不上架，或者每天或或者每天送货前档口验完货再送那个路径的话术告诉商家多次被打回后，最终全部缺货，这种情况是非常严重的，如果调整不好就会切换，用别的商家合格的货标志不清楚，那个产地收货等级不清晰的，是出现这种情况的个最大问题，我们重新把标准对齐一下，然后把你和产地的货主、收货人对齐一下
张颜: 从下一批货开始，我们看一下和标准是否一致，如果还不一致，我们就要暂时先停止在商城上架，等这个品质稳定之后，合格之后一级能够达到，我们承诺交付更多的保证金呃
张颜: 我们是在申请是否在平台上售卖那个，因为有可能这个坑位别人已经有了，因为你的品质不合格，别人的品质合格就别人获得了坑位，那你都没有机会了啊
张颜: 因为平台上的坑位是有限的，可能在平坑位是有限的，不是说，嗯，你卖的时候那个你不珍惜别人品质好了，你这边把控不住那个，所以我们调整就是要一次性调整到位
张颜: 哎，不然的话会失去坑位
张颜: 你都没有机会了，机会都给别人别的商家了