孔川: 价格场景，售后扣款多加价抵售后赔付
孔川: 场景分析，商家在提现的时候经常要交售后扣款，认为要加价去把售后扣款抵掉
孔川: 售后扣款减少利润，为了不减少利润，所以加价抵售后扣款，让商家注重品质，减少售后的次数和减少售后承担的金额，不因为少量的扣款而加更多的价，保持商品在商城的性价
孔川: 场景问题经办人标准、动作及话术六步伐，因为售后扣款，商家主动加价，销量减少
孔川: 分析售后的原因，先确定降低售后的调整动作，主要是产地的售后标准和分拣动作的要做调整
孔川: 看看售后金额在货值当中的占比和商家对比线上线下的售后赔付，达成共事，不应售后加价，售后只能通过商品管控降低
孔川: 你因为售后扣款要加价，看是因为什么原因扣款，你说有虚假售后，我们看一下虚假售后一共有多少
孔川: 我们对售后多的门店我们也会取消他的售后权限，正常的售后原因都是因为你的品质不好才会出现的赔付，你在市场上卖货，只有那些不熟的或者新客户不会赔，老客户照样要赔，买好货又不是买烂货，认赔符合标准，分级清楚，降低售后赔款欠账
孔川: 我零售后金额占比加了 5 个点，恶意加价 6 个价值
孔川: 遵守规则，销量计划，价格策略，调价群对齐标准，然后按标准交货加价，不愿意降价，每天售后情况，维护品质，售后提交率，平台上架销量