孔川: 日常锦衣口感差影子场景一、口感差场景分析场景中发生问题和原因，问题是口感不好，然后复购很低，原因是，嗯
孔川: 档口老板对这个他的来户的口感，户主的户口感没有要求
孔川: 口感差的货，这个它的成本低，然后，嗯，成本低，口感差的货成本低，价格低，嗯，用这个价格低的后来做销量，嗯，导致没有复购解决问题要达成的目标是，嗯，我们长期合作的商家应该这个重视
孔川: 口感是排第一位的，让商家对口感，嗯，对，一定要对口感进行管控
孔川: 嗯，能够有持续地在我们平台，然后卖这个口感好的货，嗯，然后提升销量
孔川: 场景问题，经办人标准动作及话术六步伐确认商家行为动作、商家的货的口感和这个市场上的货对比，然后相对较差嗯
孔川: 口感相对较差，确认商家行为结果
孔川: 商家的商品口感不好，复购下降
孔川: 改善结果的路径，和商家这个沟通，这个口感标准，嗯，要求是 b 级和 c 级的货，然后别人吃了还能再吃的，这个口感 a 级的话，口感是吃了还想吃，或者是吃了停不下来的这种吃了不想吃和根本不想根本这个吃不下去的货，嗯，不能够上架，你们要按标准执行
孔川: 一般人对口感的验证，嗯，多长多长，然后品控，嗯，去再去判断
孔川: 路径，具体的话术告诉供货，告诉这个供货商
孔川: 嗯，水果店都是喜欢这个，都是以这个口感为主的，然后
孔川: 嗯，大多数的消费者也会是这个可说的口感好，他会才会进行复购，不会因为你这个不好吃，但是卖的便宜或者说卖相好，以这个来进行复购
孔川: 进行复购，然后这个水果店，嗯，拿到了口感好的货，嗯，他的货就卖得快，然后就形成了更多稳定的客户，嗯，水果店的生意就会，嗯好起来
孔川: 这样子才能够我们的规模，才能够我，我规模增长，才能够我们的规模增长，然后得到好的口碑和这个议价能力，所以要控制好口感，然后这个商家在我们商城上功能上产生口感，嗯，有这个口感优势才可以在平台上实现销量和利润的双增长，持续改善的计划
孔川: 嗯，提前询问，且要需要提前这个提前询问产地口感情况
孔川: 嗯，如果有，如果口感不好的话就不上架啊
孔川: 就不这个不有就不收货，不收口感不好的货
孔川: 然后这个价格有优势的商品能够爆发式的增长，快速提升
孔川: 嗯，新客户留存
孔川: 口感不好货，口感一般的货，然后我们就不选择上架，嗯，哪怕口感好的货要贵一点，我们都要选择这个口感好的货去进行上架