唐欣乐: 今天演练品质场景一口感差，场景中发生的问题，商家的商品口感不好，导致复购率很低呃
唐欣乐: 商家对货主来货的口感没有要求，或者说是不拒绝卖那种口感不好的货
唐欣乐: 口感差的货成本低，偏向于价格低做销量，但忽略了口感差是没有复购的，解决问题要达成的目标把，我们和我们长期合作的商家应该重视口感这个维度，要理解商品的性价比中口感好应该排在第一位，让商家对口感有管控，增加销量，以便达到复购率的持续提升呃
唐欣乐: 确认商家的行为动作，商家整批货的口感跟市场同 SPU 对比相比较差，以及接受那种不好口感不好的货在自己的档口售卖
唐欣乐: 确认商家的行为，结果商家的商品口感不好，导致了客户的持续复购下降
唐欣乐: 对于在标果商城上架的商品，应该主动和商家沟通口感的一个标准
唐欣乐: BC 级是吃了还想吃的，口感， a 级是吃了还想吃，或者说是吃了之后根本停不下来的那种口感
唐欣乐: 对于吃了不想再吃，或者说是根本吃不下去的这种，嗯，市场里面的商品我们不能选择上架
唐欣乐: 具体的话术告诉商家，水果店是以卖货，是以口感为主，客户，大多数客户会以口感好再来复购，并不会因为你不好吃或者价格便宜或者说是卖销好来复购呃
唐欣乐: 水果店买卖到了口感好的商品且卖得快，形成了稳定的客户对商品的复购也是有帮助的
唐欣乐: 水果店的生意好才能支撑我们的规模增长，因为我们是才能增加较好的口碑和溢价能力，就可以在商城上实现销量和利润的双增长呃
唐欣乐: 我们应该每天去跟商家询问产地的口感的一个情况，口感不好的货我们不应该选择发货，或者说是不接这种货，达到 BC 级的口感就要价格合适，综合性价比还是能够产生一些复购价格有优势的商品就能爆发 14 张，快速提升新客户的留存口感
唐欣乐: 一般的货我们就不选择上架，哪怕口感好的货贵一点，那我们也宁可去选择口感好的这种货，商家