唐欣乐: 今天演练品质场景 19 生产及保质期场景中发生的问题，标品商家交付的商品生产日期不符合规定，原因是商家的滞销户已经超出了我们对于保质期的要求
唐欣乐: 入库的商品入库时符合生产日期的规定，但是由于仓库存放的时间过长，超过了交付对生产日期的要求，解决问题要达成的目标有生产日期的标品都符合交付时对生产日期的要求，客户有足够的时间售卖该类商品，确认商家的行为动作日期
唐欣乐: 不符合标准的商品送到仓库交付在仓库，不符合日期的被仓库发现，经过品控复检和仓库复检，但是漏查确认商家的行为结果日期不符合的被打回或者侥幸发出之后客户提售后退货改善的路径，商家送货前自己检查生产日期，仓库每天检查生产日期，不符合要求的退货或者换货，对送货到仓不符合日期的执行处罚
唐欣乐: 具体的话术，我们的门店都是以售卖水果的门店为主，水果店卖标品的这个流速并不快
唐欣乐: 如果说是生产日期不符合规定，门店卖不完或者过期，或者说是临期低价处理，就会导致门店的亏损
唐欣乐: 如果门店经常拿到保质期剩余天数不多的这种商品，那亏损的现象就会更加严重
唐欣乐: 在门店亏损之后就不再复购这个商品，我们的销量就会下降，只有符合我们规定生产日期的商品才有机会提升销量
唐欣乐: 我们也在不断地发展客户，我们的销量应该是随着销量不断地提升，但是如果因为这个原因销量上不去，达不到合格共赢的目的，平台就会选择切换商家，或者说是不售卖该商品
唐欣乐: 严格遵守平台对生产日期的要求是入驻商城的前提条件，我们必须严格遵守，沟通了之后就不再出现生产日期违规的现象
唐欣乐: 持续改善的计划，每天送货到仓的商品都符合对生产日期的要求，如果说是不符合的要进行处罚
唐欣乐: 每天要对已经入库的商品的日期进行复查和及时退还退换那些生产日期不符合要求的商品
唐欣乐: 这是对品质场景 20 29 元