李俊峰: 还有我们的一个场景背诵，首先我们的一个场景分析我们的一个问题，嗯，我们的一个问题是因为商家那个商品口感不好而导致那种复购率很低
李俊峰: 那么我们产生的一个原因是因为，诶商家对于他货主的一个商品的一个没有要求，口感没有要求啊
李俊峰: 或者是他不拒绝卖那种口感不好的货，他同时他也不拒绝卖那个口感不好的货，因为那种口感不好的货，然后他的一个成本低，这个成本低，对吧
李俊峰: 然后一般偏向于那种价格低，做销量的那种客户，但是他忽略了口感不好，是没有复购的啊
李俊峰: 嗯，我们的一个改善的一个，嗯，目标让商家能够其实和我们平台长期合作的一个商家更应该，对吧
李俊峰: 更应该重视我们的一个，更应该重视我们的一个
李俊峰: 嗯，那你口感更应该重视我们的一个口感，诶啊
李俊峰: 更应该重视我们的一个口感，告诉商家更应该重视我们的一个口感，同时让商家能够理解性价比当中口感好是排第一位的，同时的话我们那个商家他需要把自己的商品的一个口感，你管控好自己的一个商品的一个口感，对吧
李俊峰: 管控好我们的一个商品的一个口感，对吧
李俊峰: 然后在平台上持续售卖那种口感较好的货，才能够实现我们复购的一，复购率的一个持续提升，才能够实现我们复购率的一个持续提升啊
李俊峰: 那么我们那个场景问题供货经办人的标准动作及话术，我们的六步法首先确认商家的行为动作嗯
李俊峰: 那确认商家的行为动作是，嗯
李俊峰: 商家哈，整批到货的和我们市场同品类商品进行一个对比，相对交叉，同时他接受那种口感不好的商品在自己档口进行一个销售进行售卖，对口感不好的商品他自己档口售卖，对吧
李俊峰: 导致了一个结果，因为商家的商品口感不好，而导致那种客户复购下降，而导致客户复购下降，我们的一个，我们的一个，我们的一个发送，我们的一个改善的路径，我们的改善的路径啊
李俊峰: 嗯，我们改善的路径在商城售卖的一个商品的一个商家，我们需要沟通对齐，对吧
李俊峰: 口感标准，我们的一个底线，我们的一个底线，对吧
李俊峰: b、 c 级的一个口感需要达到，嗯，大多数人吃了还能吃，对吧
李俊峰: 然后 a 级我们的标准是需要达到我们，嗯，吃了还想吃，或者吃了根本停不下来，对吧
李俊峰: 对于那种嗯，吃了不想再吃或者根本吃不下去的那种商品，我们选择不上架，严格按照要求，严格按照标准执行，对吧
李俊峰: 嗯，经办人对口感的验证需要
李俊峰: 嗯，那让其他人多尝一尝，对吧
李俊峰: 让我们的品控以及更多的人一起来判断，从而让自己逐渐地对口感的一个标准，有一个判断的，有一个判断，那有一个判断不能因为价格低、有性价比而弱化了对口感的要求，对吧
李俊峰: 同时告知让商家能够明白，那在商城售卖的商品如果没有口感优势，那么它的销量是上不去的，那它的销量是上不去的啊
李俊峰: 那么我们的一个改善的一个话术，嗯，让商家知道水果门店卖货是以口感为主，因为大多数消费者他都是因为口感好
李俊峰: 而产生的一个复购，因为
李俊峰: 口感好而产生的一个复购，它不会因为你不好吃，你的一个价格低或者卖相好而产生复购，对吧
李俊峰: 因为门店，当门店拿到的买到的货口感好且卖得快才能够啊
李俊峰: 有一个更多稳定的客户复进行一个复购，那么水果门店的生意好，它的一个复购量，然后以及它的一个复购的频次，以及它的一个购买的一个频次能够增加，从而它能够支撑我们的一个规模增长，从而才能够支撑我们的一个规模增长嗯
李俊峰: 同时然后我们的一个商品它的一个口感如果能够有一个持续性，对吧
李俊峰: 能够持续性它还能够产生较好的口碑以及溢价能力，从而能够我们那个利润也能一个增加，当然我们的利润也能一个增加，对吧呃
李俊峰: 当然能够管控好我们的一个口感，在平台上产生口感优势就可以实现，就可以实现，就可以在平台上就可以在商城上实现销量和利润的一个双增长，可以实现我们那个销量和利润的一个双增长啊
李俊峰: 嗯，那我们的一个持续改善计划，那，嗯，每天提前询问产地口感情况，每天提前询问产地口感情况，对于那种口感不好的话，我们不接，不收，不接，只或者不收，对吧
李俊峰: 嗯，如果能够达到我们 BC 级的一个口感标准，但是性价，但是价格要便宜，综合性价比才能够产生复购中国性价比才能够产生复购，对吧
李俊峰: 嗯，同时有价格优势，我们才能够有一个爆发式的一个增长，我们的销量才能一个有一个爆发式的增长，从而我们能够获得一个更多新客户，更多的一个留存，以及我们老客户的一个复购啊
李俊峰: 对于那种口感一般的货，我们可以选择不上架，嗯，哪怕价格高一点，我们的林肯选择那种抠个好的货进行上架