邵树蕾: 品质问题，第 11 题，这个商家不一样
邵树蕾: 这个品质问题，第 11 题就是多层包装上下不一样，这个问题就是上面一层和下面一层不一致，导致这个上下不一是因为在产地收货的时候，这个一般上下，就一般这个一束的果子，或者说是百家汇一起收，然后有一些不好的和好的混在一起，混到一起，然后他把这个好的就放在上面，这个差的放在下面，这样混到一起是可以多挣钱啊
邵树蕾: 这个我们的目标就是上下做到一致，因为这样可以制造一个好的品牌，有好的口碑，还有就是销量可以持续增长
邵树蕾: 嗯，这个如果说上下差距，这个上下没差距，这样性价比更高，可以实现这个销量持续增长呃
邵树蕾: 这个我们如何去解决这个问题
邵树蕾: 就是在产地收货分级的时候，就不要跟别的商家一样做面果，因为这样就会导致做了面果会掺杂一部分不好的
邵树蕾: 在下面这个我们要跟供应商讲，就是客户的体验很重要，因为这个如果说体验不好，就会这个销量很难有增长，而且就是如果说这个上下区别很大，就会造成这个大规模售后和这个销量急剧下降，而且现在我们的新规则还可以导致这个触发下架在产地装货一定要对这个等级标准是有要求的，严格遵守这个等级标准的要求，做到这个上下一样，而且要持续性地检查这个上下的区别啊
邵树蕾: 还有就是我们也要通过这个售后数据去分析哪里做得不好，甚至要提高我们的标准，提高标准发更好的货才能导，才能这个让销量提升，这个我们一般在产地收货的时候，这个都是统货，都是一整片果园，或者说是一片地，一块地很大的一块货啊
邵树蕾: 这个如果说是产地真的有收货能力，还有这个分级能力，我们是一定可以在一个产品上做到口碑好的，这个或者是品牌影响力大的商家分级，一定要分级，一定分得清楚这个每一件上面和下面的差距尽可能不大，这个这样就会优化客户体验，在这个产品的稳定性更好，让他的这个销量持续增长
邵树蕾: 否然后就是收货成本价更低，然后就是小车换大车，物流成本也会更低，因为它的对品质的严格要求会让客户信赖，稳定的复购客户越来越多，这样的在标果的覆盖率就会越来越多，分级分得好，包装上下尽量一致呃
邵树蕾: 就是很多客户都喜欢这样的，然后客户买你这个买习惯的，买习惯了他就会对价格的敏感度就会下降，这个这才叫溢价空间
邵树蕾: 而且长期稳定下去还有可观的利润，这个如果说上下差距比较大，这个销量也起不来啊
邵树蕾: 我们现在可以在这个，我们可以通过降级和这个详情页说清楚这个状况，这个然后降价，然后可以让客户满意啊
邵树蕾: 但是一定要分清楚这个，所以我们后面不管是说是代卖，还是说自己的货一定要在产地分级的时候就搞清楚，把这个品质稳定放在第一位，因为这样才会销量增加，也更好地带来我们标果的 6 个价值
邵树蕾: 还有就是在产地的来货计划和来货标准，就先沟通好这个产地的分级状况，每天了解这些事啊
邵树蕾: 还有就是每天去这个市场验货等等级
邵树蕾: 标准，这个对，好了，等级标准再上架，还有就是去观察平台的复购情况，去这个看商家的品质稳定性，如果说性价比好，有这个规模和利润双增长，这个就算是成功地改善了