李俊峰: 我们这个场景演练哈，因为品牌商家跟我们一个场景分析的一个问题，因为品牌商家在平台上的一个库存因为不够，所以说出现了一个售罄啊
李俊峰: 那么我们那个原因是因为哈商家，嗯，是因为这个，嗯品牌商家他的一个嗯商品，他那个货，嗯属于一个供不应求，每天都是不够卖的，那么哈我们需要解决问题的一个目标，那嗯首先需要和商家沟通，那么品牌商家对平台嗯的一个嗯重视，然后才能够给到平台客户一个更多的库存，对吧
李俊峰: 最好只能够满足我们一个库存的需求，不至于说产生售罄场景问题哈
李俊峰: 经办人的标准动作及话术，一个六步法哈，首先哈，我们确认商家的行为动作做，因为是每天的一个数量不足，所以说他想要加量也加不了，对吧
李俊峰: 想要加库存也加不了，导致的一个结果就是经常售罄，那经常售罄有客户想买，但是买不到
李俊峰: 嗯，我们的一个改善路径，我们的一个路径，因为，嗯
李俊峰: 这个需要和商家去诶一起去沟通，然后分析我们也是属于一个比较大的一个渠道客户，是吧
李俊峰: 然后可以去做一做，嗯，重要性的一个排序，然后争取让商家能够更重视平台，更重视我们的一个客户，从而在产地分的货的时候能够把产量，把库存增加，或者是能够足量的能够满足我们的一个需求量，我们的一个改进的一个一个话术告诉商家，因为我们之所以能够合作证明，是因为你认可了标果，对吧
李俊峰: 那么我们就应该来梳理一下你的一个客服池，对吧
李俊峰: 哪些是老客户，哪些是新客户
李俊峰: 然后哪些是现金的啊
李俊峰: 哪些是有账期的，对吧
李俊峰: 然后当然也有些那种不欠账的一些客户，也有现金客户，哈类，也有类似我们这种平台的那种客户，对吧
李俊峰: 但是哈，你要看一下那种欠账的一个周期哪些长，对吧
李俊峰: 哪些短啊
李俊峰: 同时也需要，嗯，来进行一个嗯，核算它实际占用的一个资金，嗯到底是一个什么一个维度，对吧
李俊峰: 因为占领占用你那个资金，它其实都是不会不给，也不可能说给到利息的，对吧
李俊峰: 因为这个，而且还有一定的那种，嗯，烂账的风险，而且还有一定的烂账风险，所以说其实在这部分客户相对来说没那么重要，甚至说可以忽略，因为我卖得再多钱拿不回来，对吧
李俊峰: 所以说这一类客户我们肯定是第一时第一减少他的一些那种供货量的，那因为，嗯，我们想把线上快把账接快一点，对吧
李俊峰: 你是回资金回笼得快一点，那么我们这边因为是没有账期，对吧
李俊峰: 然后资金又回笼快，那么就可以给腰部平台把货多备一点，对吧
李俊峰: 把货多备一点，对吧
李俊峰: 因为其实哈现在嗯
李俊峰: 嗯，那些客户很少说是有提前什么给你钱然后订货的，因为现在，嗯这个消费不景气，也没有那种，所以说还是标果给大家，给我们商家带来的一个资金回笼快，然后有保障
李俊峰: 嗯，我们的一个，而且哈，嗯，因为其他的渠道，那可能，嗯，也不可能哈，像我们这样给你推广，对吧
李俊峰: 而且有你也可以有稳固你的一个品牌，而且我们还能够给你免费的拓展新客户，对吧
李俊峰: 然后把我们拓展的那种不同区域的客户都给到你，对吧
李俊峰: 然后其实很多时候我们的一个品牌商它都会留一定的那种库存，对吧
李俊峰: 它其实有些时候刻意地留一部分，对吧
李俊峰: 然后以备不时之需，对吧
李俊峰: 因为它会，比如说哈，它备一份，备这一部分货，机器车是可以应对我们那种你市场上供不应求的那种
李俊峰: 嗯时候，那这个时候他可以通过这个去开发他的一个更多的客户，对吧
李俊峰: 相当于他留给他那个一些老客户
李俊峰: 当然因为不，其实除了我们的一个新客户，然后老客户他是属于一个复购，然后但是我们平台同样的新客户产购买了你的一个体验了之后才
李俊峰: 觉得你的好，但是买不到你的货，那就，嗯，另说，对吧
李俊峰: 所以说哈品牌哈其实也是属于一个在诶无形中是有一个很大的一个竞争的，因为，嗯，比如说哈，嗯，可能你这个牌子没有了，那别人可能就去买别人的牌子去了，是吧
李俊峰: 那商家可能客户我们就去买别人的牌子去了，那可能，诶，客户买的这个货还可以，对吧
李俊峰: 买的别人的品牌也可以，那么可能你这边肯定会减少很大的一部分量，对吧
李俊峰: 所以说这一部分客户，这一部分，嗯，量，所以我们一定要重视，对吧
李俊峰: 因为我们可以给你不断地开发一个新客户，对吧
李俊峰: 所以说能够给足我们平台的一个库存量，对吧
李俊峰: 如果不能给足，如果给不住，如果是给不够，如果给不够，那么我们尽量从其他客户那里可以
李俊峰: 嗯，梳理一下，分一部分出来，对吧
李俊峰: 因为在标果上给你卖出去能够给您带来更大的一个价值，因为我们可以 365 天更让你的一个生意更稳定，而且资金更安全，对吧
李俊峰: 嗯，因为我们这是精准的门店投放，然后你的品牌影响力它也会扩大，是吧
李俊峰: 这是实现我们一个双赢的一个结局
李俊峰: 如果相反，如果你的货一直给不够，那可能就把计费留给别人了，对吧啊
李俊峰: 我们的一个持续的一个，嗯，改善计划，因为这个都需要每天和商家，每天都去和商家来进行一个沟通，我们目前整体的一个客户的一个情况，哪些是
李俊峰: 早早就售罄了，对吧
李俊峰: 我们要进一个行，一个梳理，要增加库存，对吧
李俊峰: 好减少一些那种欠账跟赖账的那种风险客户，那种不是那么特别优质的客户
李俊峰: 把这些的部分的量给到标股，让我们能够每天实行实施，货真的能够卖得完，对吧
李俊峰: 然后资金又回笼得快，资金周转又快，没有资金周转压力，对吧
李俊峰: 所以说这是，嗯，给我们的一个商家是一个最大的一个保障啊
李俊峰: 当然后我们也需要哈每天看我们商家他实际，嗯，一个货量，对吧
李俊峰: 是不是增加了
李俊峰: 还是说本来是有货没给我们留一个足够的一个量，或者是他没有去扩大他的一个收货量，对吧
李俊峰: 所以我们需要进行一个实时的沟通，逐渐地把我们的一个库存，嗯，可能从备货一倍到 1.2 倍开始，备货能够不售罄，能够完全满足我们平台客户的一个需求，因为平台客户都是晚上一个习惯是晚上下单，所以说我们有一个足够的库存才能够有一个嗯规模的一个增长啊