冯万哲: 下面演练这个场景品质场景，然后过熟，问题是商品熟度过高，没有附加期，原因是产地采果的，产地采果时候熟度过高，货了卖，或者货到市场卖了很多天后卖了多天后熟度过高，目标是，嗯，过熟了有货架期的则可以降级，降成 c 级售卖过熟了没有货架期的则不可商家售卖确认商六步法确认商家的行为动作，确认商家的商品已经过除，还要在平台上售卖，没有货架期呃
冯万哲: 确认杀行为结果是因为商家上了过熟商品后，出现较高的售后以及客户对该链接的这个复购率下降改善的路径，结果是降级
冯万哲: 有较短货价期的商品，在视频描述当中讲清楚商品的这个熟度过高，货价期比较短，让客户根据实际描述，根据自己的这门店销量去
冯万哲: 嗯，选择知道，让他知道这个货架期这个风险，商品的风险
冯万哲: 那么下架的话就是说商品过俗，没有货架期
冯万哲: 嗯，要和商家沟通，在采果的时候按照我们平台标准采摘，给门店，给门店这个留足这个 2 到，给门店留足 2 到三天的货架期
冯万哲: 话术是告诉商家档口老板，不管是榴莲、香蕉还是说苹果、芒果，过熟商品有几个特性，货架期特别短，那么在熟度特别高的时候，糖分和这个糖分达到了顶点，达到顶点以后它就会出现这种腐烂，这个腐烂退堂等现象，那么我们做的是长期生意
冯万哲: 如果我们这个一直售卖过熟商品的话，嗯，让门店客户承担这种损失风险，那么商品复购率就会下降，那么也会伤害客户呃
冯万哲: 过俗商品产生的售后商家本身就是应该赔钱是正常的，而且即使做了赔付以后，客户还是不会买该链接的产品
冯万哲: 如果商家在市场上没有能力售卖这种过熟的商品，则在就是商品还有货价期的时候提前出货，还有价值的时候提前降价给到平台，这个并且的话在视频描述当中说清楚，让购买的客户有这个心理准备，客户的话去买了，如果说去买的货当天到货就出问题
冯万哲: 嗯，你这边还是要承担售后的，商家不用说这个第二天在线的时候下降
冯万哲: 嗯，第二天这个完全没有货架，结果在这个降价 3 ~ 40 才出掉，并且出的话客户也不一定会买单，可以提前在平台上找找，比如说当天到的货，我们平台晚上客户都是晚夜间下单，当天到货以后感觉销量不好，当天晚上或者下午就比低折扣七八折提前卖掉，这样的话会减少一个损失呃
冯万哲: 那么这个已经就是说或者已遇，如果说遇到已经这个货熟没有货架期的，则需要这个不需要，不能在平台上售卖，你在线下尽快处理掉，卖掉就行了，因为没有货架期的平台也卖不了我们，你今客户今天下单，明天早上发货到客户手里，还需要可能经过几个小时，那到店以后基本上就坏了
冯万哲: 这样的话你在平台的这个如果发这样的货，客户一定是会提售后，第一是利益受损，第二你在平台也没有持续发展的这个优势，你这个品的话客户不会再去买，因为客户买到这个品，是这个，是你这个链接的商品，就不会再重复购买了，就要去别人那里下单
冯万哲: 所以说要这个首先要督促这个咱们这个产地的，产地是产地收货人员不要去收那些熟度过高的，这个果子到市场卖不动，如果还不愿意放假，那么最后就只能烂掉，留到过时，留到这个熟度很高的时候更不值钱
冯万哲: 不要因为这个过熟导致这种销量，不仅是平台销量，包括线下的都不稳定的这种发展情况出现
冯万哲: 那你在平台的这个，另外你发出去过熟的商品售后高，你的商家分也会下降到一定程度的话就会被淘汰，所以说你这个需要按照我们平台的改善，按照平台这个标准采果，标准熟度采果，并且流速不快的商品提前降价、提前沟通啊
冯万哲: 那么这个改持续改善的计划就是每天和产地沟通这个熟度的一个情况，控住这种熟度过高的产品，不要这个控制，不要过产品，不要过高，并且根据市场，这个市场这种来货这种情况控制这种流速，控制流速在商品的话，在商品最值钱的时候，熟度也还好的时候，也卖不动的时候，提前降价、提前沟通，放假打折出售
冯万哲: 这样的话会最大程度减少一个损失，也可以帮你走一部分货量，承担一部分压力
冯万哲: 那么本章演练到此结束啊