翟成刚: 我们今天要演练的这个场景是火面卖相差没有达到我们那个等级要求，那么我们的商合作的商家等级没有达到我们的一个等级标准的一个要求啊
翟成刚: 干净没有，对果面的干净度要有要求，所以说他的货主在产地收果的时候，收到了这个果面差、果皮不干净的货，因为它的价格便宜，所以没有做过多的要求，而进行收获分级又不严格，那么果面好的和果面不好的都混在了一起啊
翟成刚: 所以说导致这个标准达不到要求，那么我们商家要对这个果面分级要做这个动作，按照标准分清楚，按照我们平台的一个验收标准去交付商品，那商家的这个行为动作就是到货是货，这个货主发过来的货到市场以后没有进行，没有检查裹面的干净度有没有达到等级标准，没有做这个检查就交付给我们的品仓库了
翟成刚: 那么明知道可能还有第二个，就是明知道裹面不达标，抱着这个侥幸的心理交付给我们仓库
翟成刚: 那么这个行为带来的结果就是火苗不达标被打回，或者是侥幸发下去，那么导致这个客户的这个售后提交率，那导致客户这个因为裹面不干净，提交了相应的售后，导致这个售后增加
翟成刚: 那我们要跟档口以及产地的收货的人员进行沟通，裹面干净的货，我们要收裹面干净的货
翟成刚: 那如果说收到的果面差异大的这个商品分级要分清楚，要按照标准去分级那，嗯，达不到等级的货我们不要收，或者是不要进行平台售卖啊
翟成刚: 到货了以后，如果说我们发现了这个等级不明，不明确，等级不明确，那我们要就降级上架啊
翟成刚: 降级上架
翟成刚: 小伟过来帮我看一下他导
翟成刚: 嗯，可以吗
翟成刚: 他在放吗
翟成刚: 那如果说到货以后发现这个等级不明确，要么就是降级上架，或者是我们档口或者是货主不愿意降级的情况下，那我们就选择不上架啊
翟成刚: 我们选择不上架，等档口将这个商品重新挑选，重新分级以后，我们再选择上架，那因为根据这个标果给商家带来的 6 个价值，我们要共同的把这个价值扩大化，做到这个销量和利润的一个持续增长啊
翟成刚: 前提条件是商家要按照等级标准来供货，但是出现了这个果面不达标的这个现象，商家没有积极配合，那么导致这个商品不达标，多次出现这个打回或者是这个门店客户的这个售后，因为裹面售后增加的一个情况，那么这个结果那肯定是销量起不来，就更不可能有复购了，更不可能有复购
翟成刚: 嗯，销量起不来，那么这个坑位给你就是浪费资源啊
翟成刚: 那如果说我们将这个商家的这个标准，嗯，能够达标，让商家的这个标准达到我们的要求，商家拿到这个资源之后，就可以实现这个销量和利润的一个双增长，实现这个需要复购的增长
翟成刚: 那首先我们要还是要先跟商家沟通改善，调整好了我们就继续上架售卖，那如果说调整不好，那我们就更换商家去上架售卖，如果说这个情况避免不了，市场上或者是产地普遍出现了这样的一个情况，那我们视频就要说清楚，这个降级销售，别人有好货，我们就先上这个别人的好货啊
翟成刚: 那如果说我们的合作商调整不好，或者是我们看别人的这个等级分得比较清楚，分级清楚，那我们就会更换其他的供应商或者合作商，将这个坑位给到别人，那别人就会带获得我们带来的 6 个价值啊
翟成刚: 我们要跟商家以及这个产地去沟通这个关于果面、果形等等这个验收的要求，调整以下的这些内容，比如说火面、火星这些动作，那么验证改善结果到货了以后，我们去验证这个改善的结果是否达标，品控看是否会因为这个果面、果形等原因有打回，或者看售后的内容是否是这个果面、果形不达标的原因
翟成刚: 那么从最终的结果来验证我们的商家是否有做这个持续有效的一个调整，那稳定了以后就正常交付，如果不稳定的话，那我们需要让我们合作的商家去交保证金或者是书面的承诺，等级达标了才能上架，或者是先预采进仓，先验货再售卖
翟成刚: 嗯，谁呀