孟令昌: 我们演练品质、场景机械商多，主要的问题是标果平台的商家交付的商品有这个机械商的一个情况，而且这个超出咱们商城的一个标准，水购店的客户收到货以后不好卖，或者说只能低价处理啊
孟令昌: 门店的这个售后偏高，提的全是这个积雪山多，赔付率也偏高，原因的话是商家在产地收货，因为分拣、采摘和这个运输途运输的途中导致的，这个水果商的这个水果的一个机械商因为它保护措施做得不足，我们要达成的目标要求商家交付的商品是咱们以商城的一个标准，通过商家在场地收货的一个规范，这个操作降低水果的一个损耗和这个机械商减少不必要的一个损失，然后减少商家的一个成本的一个增加，然后提升门店的一个体验度和这个复购率呃
孟令昌: 我们具体的一个话术，这个商家的一个动作主要是产地的一个收获操作不规范，水果采摘的这个方式也不对，然后这个没有管控这个收货的一个动作，然后管理工人，也管理工人，不善包装，选择的也不对，保护不好水果，造成这个机械伤偏多，就是运输过程中也没有这个做到防护措施，车辆的一个震动或者说急刹车，这个坑坑洼洼地堆起步或者动力大，导致这个水果机械商偏多
孟令昌: 结果就是商家到送到仓库的这个货交付的商品机械商超标被打回，或者说因品控这个没有检查到，侥幸发出这个带来的这个售后的一个增加，这个门店售后增加，商家损失增加，这个如果不改善，那持续的这个造成的就是销量降低，然后这个商家的这个损失持续增加
孟令昌: 我们应改善的一个结果路径是要通过市场上同类产品的一个这个对比，然后同类商家的一个这个比较去看别人是怎么做的，然后杜绝机械商或者机械商这个较多的一个情况，减少这个机械商的一个多的一个存在啊
孟令昌: 如果说这个别人可以做到，那咱们是咱们商家可以按照别人的一个方法复制，减少这个机械商过多的一个情况
孟令昌: 如果大家都是一样，那就要分析这个每一个环节，比如说这个在这个产地，这个采摘、喷茧、包装、这个运输这四个环节去分析到底是哪个环节出现了问题，然后就去逐个去这个调整具体的话术，找到改善环节进行改善
孟令昌: 我们在这个这四个环节，运输、包装、分拣、采摘的环节中去逐个去这个找到问题点，然后去找到解决的一个办法啊
孟令昌: 为什么别人家这个能做到，我们做不到啊
孟令昌: 因为这个机械商多是一个不必要的损失，带来的就是我们成本一个增加，我们这个水果的机械商占比较高的话，那这个赔付率也会多达到了，如果说能达到这个 10% 到 20% 的协商，那相当于这 20% 的这个货他就卖不到钱，会赔给别人，那我们那个成本就增加了 10% 到20%，这个利润的话也会损失在这个环节当中，这个我们这个去规避掉投入的成本可能远远的这个小于咱们这个
孟令昌: 因为这个接商多带来这个损失，如果说是包装不对，我们就换包装，这个要增加一些成本
孟令昌: 如果说我们一说这个运输不对，那我们换车可能会增加一些成本，但是如果说因为这个你没有去改善
孟令昌: 带来机会更大，如果说在采摘和分拣中造成了这个机械商，那我们就去改善这个采摘和分拣的一个动作，可能会投入3万 5% 这个成本，但是带来的是 20% 的一个损失的一个减少，整体的，这个整体的是这个利润是增加的啊
孟令昌: 我们这个能投，比如说我们能投入 200 块钱就能解决这 1, 000 块钱的这个损失的问题，那我们就多挣了这个 800 块钱，如果说我们不需要投入钱，而只是说这个加强某个环节的管理，或者说这个装框的一个手法，那就更不应该有这个损失，我们要去这个改善每一个环节，这个确认能不能改善，咱们要和商家沟通这个，因为其他商家这个在该品类经营中经销商比较少，而我们的话多，那我们肯定在每个环节上肯定是有问题的
孟令昌: 那我们要共同确认一下哪个环节出了问题，我们这个哪一个环之前没有去做好，那我们就去做得更好，不管这个别的商家做得这个好，还是说是我们以前做的这个以前做得好，但是后来做得不好了，但我们这个现在做不到了，那我们就一定要去改，改完之后这个带来的这个就是利润的一个增加，减少一个损失啊
孟令昌: 那这样的话咱们这个还有就是这个优化，或者说咱们可以做这个品牌化
孟令昌: 嗯，这个在这个水果产品中，这个机械商本质上是一种这个额外的一个损失，我们这个能避免，那就不会产生这个损失了，就会带来是咱们这个利润的增加啊
孟令昌: 所以说当大家都能解决，那我们就更应该去解决啊
孟令昌: 当别人这个别的这个商家他不能解决，那我们能解决的时候，那我们这个时候就别人比别人的话更有优势，首先是咱们品质更好，口碑更好，更能加速的这个品牌化，品牌本质上就是做得要比别人更好一些，状态品质更稳定，这个或的是这个瑕疵点更少，因为品牌本身是稀少的，那我们要朝着这个方向去做的话，我们即使不是品牌，但我们的这个口碑更好
孟令昌: 那这个生意就会比别人做得更好，利润也会就是有所这个增加带来的是咱们这个品质的一个稳定带来就是咱们这个复购高，这个利润高，有议价能力、销量高啊
孟令昌: 这是咱们把这个所有的这个问题机械商解决后带来这个带来的咱们这个好处啊
孟令昌: 嗯，我们持续的一个改善计划，我们每天要去这个去档口，或者去要求档口这个提前了解产地的一个这个收货状态，这个装筐手法和分拣动作呃
孟令昌: 在具体的这个采摘动作和分拣的一个手法上都或者说用了什么包装，提前去判断这个风险，提醒商家，嗯，用正确的方式去收货、去装框，我们每天这个到档口去抽检，去验货，避免这个出现问题，如果问题多的话，咱们可以选择不上架，并且这个告诉商家怎么去改善，怎么去规避掉这些不必要的损失，如果说商家持续性不改善，那平台上的这个上架的坑位是有限制的，那我们可以去换别人的，别切换别的商家啊
孟令昌: 因为这个品的话你上架到平台上，嗯，因为积极上多是会带来持续性的一个损失啊