屈江波: 好，我们今天演练的是价格场景期这个原有，之前原有的一个经办人没服务好，没有历史遗留问题，换经办人后价格没有优势啊
屈江波: 那么具体的场景分析，先是场景分析，那么场景分析的具体的话就是场景问题原因以及目标，那么场景问题就是这个商家的话有历史遗留问题，导致跟平台合作那没有安全感，导致跟平台合作没有安全感，现在也在继续合作，但是价格高，我的意愿性不强啊
屈江波: 那么原因是啊，原有对接经办人的原因，这个对平台这个产生这个不信任，那么对平台不了解，合作意愿不强，那么商城定价也过高啊
屈江波: 对平台不信任，不了解商城定价过高，这是一个原因，我们的目标的话是沟通商家
屈江波: 沟通商家，告诉商家，那么之前对接的一个历史遗留问题都可以得到解决，历史遗留问题都可以得到解决啊
屈江波: 那么这个历史遗留问题都可以解决，这个打消这个商家因为原有对接经办人服务不好，留的这个不好的印象，留的不好印象，那么重新接到标果，告诉他跟标果合作可以这个带来规模和利润的双增长，那么这个关键还是要持续薄利多销，关键还是要薄利多销，降低现有的价格，这是我们的目标啊
屈江波: 那么标准动作及话术首先是一个确认商家行为，确认商家确实这个有历史遗留问题，而且也产生了一个不良的一个体验，合作意愿度也降低啊
屈江波: 合作意愿度降低什么
屈江波: 确认行为结果那个对接商家沟通，商沟明确告诉商家这个历史遗留的任何问题都可以得到解决，我们也有一个投诉和深入渠道，那么也可以告知中心仓负责人的一个电话，那么任何问题都可以得进行一个得到解决啊
屈江波: 那么我们具体的一个改善路径，然后路径的话就是，嗯，这个
屈江波: 改善路径啊
屈江波: 对