刁红勇: 好，下面还是演练，咱们演练这个价格场景第十五条就是说售后扣款多，这个加价抵消，这个售后赔付
刁红勇: 嗯，首先的话咱们这个分析这个问题，这个商家在这个，嗯提现就是说经常要交这个售后扣款，就以为就是说要加价去把这收扣款抵掉，原因的话就是说，嗯，扣款减少了这个利润，为了不减少利润，嗯，所以要加价这个售后扣款来抵这个售后扣款
刁红勇: 但实际上加价会让加的这个比扣款多解决问题，就是说这个商家一定要这个注意品质，这个减少售后的这个次数呃
刁红勇: 这个让商家这个对这个售后款这个金额占比有个清楚的这个了解，就是说少量的扣款而加价，而加更多的价就是说保持商品在商城上就是说没有性价比行为动作的话就是说售后扣款，商家这个主动加价
刁红勇: 第二点就是说商品就是平，商品这个平台销量这个减少路径，就是说商家分析售后的这个原因，先确定好降低这个售后的这个动作，然后的话就是主动的这个售后标准以及这个分拣动作要调整
刁红勇: 一起来对这个售后这个进行对账，看售后金额、货值占比多少和商家这个对比线上线下这个售后赔付的情况嗯
刁红勇: 然后就是说达成共识以后不因为这个售后而加价，售后只能通过这个品质管控降低扣款
刁红勇: 具体话术，然后正常售后的情况下，就是说你售后扣款要加价，看是因为什么这个原因扣款
刁红勇: 嗯，你说有这个虚假售后，我们看一下虚假售后一共有多少
刁红勇: 就是说 1, 000 块钱
刁红勇: 这个虚假售后，嗯，标过
刁红勇: 嗯，承诺返 2, 000，除六连外一个月卖几十万上百万的货，这 1, 000 块钱售后毕竟是少数，就是说
刁红勇: 嗯，正常的售后的话就是说原因，嗯，就是因为你的这个品质不好
刁红勇: 你在市场就是卖货，只卖那些，就是说不熟或者是新客户不经常来生面孔，你才可以赔
刁红勇: 如果是老客户你照样要赔，就是说线下也是赔，线上也是赔
刁红勇: 就说，嗯，你对这些，你的这个老客户只要不赔的话，他就不会买你的账了呃
刁红勇: 花钱是买好货，又不是买烂货
刁红勇: 那平台让客户的话也要达成老客户来维护客户，都是一这个一斤一斤的，这个卖出去的，只要这个货不好就该认赔
刁红勇: 减少这个售后途径的话，就是说你唯一的这个减少售后途径就是把控品质对齐，这个标准分级清楚，嗯，来降低这个售后，不要这个产生这个损失，不必要的
刁红勇: 这个售后扣款，就是说你线下这个有欠账，生意半个月一个月人家欠你 10 万、 20 万的
刁红勇: 嗯，某个零屯几百、一千的，这经常的事
刁红勇: 但是标果没有一次抹过你的零头，一分钱你都可以踢走，这个钱你要算一下，再一个就是说你看你的这个售后占比金额多少
刁红勇: 一个月 100 万的货，几千块钱，万百块钱的售后，这很正常
刁红勇: 嗯，就是说，嗯，你再就是说线下卖 100 万这个鞋加的这个鞋的价格凭什么加
刁红勇: 给标过
刁红勇: 就是说你加的也离谱，看一下这个售后赔付的这个结果，你加了几个点，就是说如愿，如果出现再出现这种恶意加价，就是不可能再跟你合作了
刁红勇: 因为加强，因为和你沟通过标果给你带来 6 个价值，那基于就是说你能够这个遵守规则性价比，才能把量做起来
刁红勇: 现在你这样加价，销量减少，那入驻平台意义就没有了
刁红勇: 比如说标过也不能给你实现这 6 个价值，销售计划就是接下来定好这个销售计划和这个价格策略，达不到时候，你要给我这个调价权， 5% 到 10% 以内，由我来调
刁红勇: 就是说关于品质售后，你最好就是途径的话就是严格的对齐标准，把控品质，嗯，就会这个少扣款，不能因为就是说再发生扣款这个不愿意降价或者加价行为计划，就是说每天去沟通这个售后情况，维护这个品质，降低扣款百分比，就是数据来告诉他，就是说你的扣款达到了百分之几，售后多了，嗯，不是你，你加价这个权利
刁红勇: 反正我要去对你这个要求调整，你超过多少这个提交率，在平台上获得 6 个价值，都给这个通过销量来实现的，我们做的就是说
刁红勇: 销售计划因为你的加价格实现不了，演练完了