黄晓坤: 场景分析，场景中发生了问题的原因，问题商品不新鲜出现打回和侥幸发出去的，发出去以后客户产生不满意的售后原因，商家喜欢先进先出，后面到的新鲜货，不愿给我们自销一部分不新鲜的货，看哪个好说话，哪个好糊弄，就掺进去解决问题要达成的目标，商品都以最新鲜的发给客户，客户满意，提升销量
黄晓坤: 场景问题经办人标准动作及话术商确认商家行为动作，上架时深度达标，实际交付深度不达标
黄晓坤: 确认商家行为，结果产生批量打回或少量打回，产生限度售后，导致销量做不起来
黄晓坤: 改善结果和商家对齐
黄晓坤: 鲜度标准，以最新鲜的货交货，鲜度差不应该上架，要预存入库上架
黄晓坤: 商家的货先进先出不明智，昨天的先出掉
黄晓坤: 嗯，最新鲜的，留着不卖，核心是减少损失，但不明智
黄晓坤: 降低价格好，快一点就不会出现滞销
黄晓坤: 损失是小的，损失是大的，损失是很大的
黄晓坤: 计划好自己的量，不能够投机取巧
黄晓坤: 不能够投机取巧，掺不新鲜的货先不进行，或者交不新鲜的货给客户商交不新鲜的货给只要不新鲜的或伤害客户
黄晓坤: 平台的计划好自己的量，平台的客户量大，做好来货计划和流速的匹配，不出现滞销货，减少损失，每天问到货情况，提前做活动，避免滞销
黄晓坤: 交新鲜的货，给平台品控打回售后数据，新鲜货价格高一点，滞销货卖更低的价格
黄晓坤: 视频是讲清楚调节流速，卖不动货，客户习惯优先送新鲜货，达不到 c 级不能上架线下处理