谭龙: 品质场景是二包装易损场景，分析场景中发生的问题，包装本身有问题，保证导致外观有问题
谭龙: 保证设计不科学不合理导致损耗大，标果装卸违规操作导致损耗的原因
谭龙: 选择包装没有充分考虑的一个承重能力，一个保护商品的状态是否合理，专线操作是否规范，解决问题要达成的目标通过因包装易损导致的售后，分析具体的原因，更换合理的包装，减少破损跟投诉场景问题经被人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作
谭龙: 商家对于易损的包装长期没有进行调整，更换合理的包装
谭龙: 确认商家行为结果导致包装本身跟包装易损带来的售后持续发生
谭龙: 改善结果的路径，分析包装破损的问题带来了哪些
谭龙: 找到合适的来严格按标准来装卸保护商品
谭龙: 四、路径，具体的话术告诉商家，包装不合理带来的包装的售后，集包中的售后带来的破损，这些损失都是没有必要产生的，会让客户因为包装不合理导致复购的下降，商品流速度的下降，如果减少了这些售后的现象，客户满意度提升，复购也提升，商品才能卖得越来越多才能够实现我们标国带来的 6 个价值，让你的生意变好，利润来增加
谭龙: 所以我没有重视包装的合理，无意思，礼盒要外观好，要耐用，不是礼盒要充分保护好商品
谭龙: 当然我们标果也会规范地装束、装卸、收作方式，违规操作，带的损失会惩处罚让司机来承担，大家共同减少因包装带来的损失，把商品的销量提升上来
谭龙: 五、持续改善的计划，因包生带来的售后数据要及时查看，分期及时和商家沟通
谭龙: 计划怎么调整
谭龙: 持续关注因包装带来的 POS 和售后，杜绝因包装不合理带来的一些售后
谭龙: 六、运营头部商家案例