王玉阳: 开始品质场景
王玉阳: 11 演练的内容是多层包装，上下不一致，然后这个问题主要是这个商家在我们平台交付的商品，存在这个上面和下面不一致的一个情况，大小不一致，或者说存在上面好吃，下面不好吃，上面新鲜下面不新鲜这种上下不一致，上面大下面小这种情况
王玉阳: 然后原因就是第一个在产地收货的时候，对吧
王玉阳: 然后他这个肯定是全部是一起收的，但是他在做分级的时候，他会把诶大的盖面，对吧
王玉阳: 小的放下面，然后做这个，一个做到一个做这种混装，然后这样的话就小果卖大果的钱，对吧
王玉阳: 然后新鲜的果卖不新鲜的果卖新鲜果的钱，好吃的、不好吃的卖好吃的钱，这样的话商家会多盈利、多挣钱，目标就是第一个肯定是让商家能够长期做到大小一致，对吧
王玉阳: 那做到大小一致以后，第一个会有一个更好的口碑，对吧
王玉阳: 那口碑好了以后销量也会持续地增长，那如果这个上下差距尽量做到比别人小，对吧
王玉阳: 那相对这个性价比比别人高，然后也能实现这个销量的一个增长啊
王玉阳: 然后这个，嗯，首先我们要确定商家的这个动作，就是在收货分级的时候，对吧
王玉阳: 会不会做面故，对吧
王玉阳: 然后会不会掺一些差的货在下面啊
王玉阳: 然后确定这个动作的结果，对吧
王玉阳: 就是这个他在这个平交货以后，对吧
王玉阳: 这个货到我们客户手里以后，导致了这个客户的这个体验感差，对吧
王玉阳: 然后导致这个销量很难增长，像这种上下差距，上下品质差距比较大的时候，而且会引起一种比较大规模的效，这个这种售后，对吧
王玉阳: 导致这个销流量急剧下降，或者说我们目前的这个积分处罚，对吧
王玉阳: 直接处罚下架
王玉阳: 那改善的路径就是，第一，对等级标准的一定要提出我们具体的要求啊
王玉阳: 第二个严格按照我们对齐的标准来进行分级，第三要持续地检查，对吧
王玉阳: 和这个通过售后数据的分析来做到这个大小一致，那最后就是按照包，按照标准，对吧
王玉阳: 保持一段时间后，对吧
王玉阳: 然后再提高标准，然后加快销量
王玉阳: 具体的话术就是还是大多数目前老板在产地收货还是收统货，对吧
王玉阳: 那这个一整片这个果园，对吧
王玉阳: 这一块地都是统收的，那这样的话，对吧
王玉阳: 相对来讲这个，这个这个售价，这种统采的售价，对吧
王玉阳: 嗯，要比其他的这个售价，对吧
王玉阳: 要低一些，那如果还是要告诉商家，对吧
王玉阳: 对于这种未来的市场，对吧
王玉阳: 真正的竞争力是这个产地的收获能力和这个封禁能力，对吧
王玉阳: 一个真正赚钱的商家，他肯定是那些口碑好的，或者说是这种有品牌影响力大，对吧
王玉阳: 有品牌溢价的，他们的特点就非常明显，就是分级分的是非常标准，好货就是好货，对吧
王玉阳: 差货就是差货，分级分得清楚每一件货上下大小，尽量做到差异不大，让客户的体验能够稳定性地增加啊
王玉阳: 那如果客户体验感好了以后，对吧
王玉阳: 随之而对应的就是这个销量的增加，那这样的话也符合我们，对吧
王玉阳: 6 个价值观，像这个你在产地，对吧
王玉阳: 收货成本会更低，小车换大车，对吧
王玉阳: 物流成本低，所以这种分级的习惯一定是对这种品质的严格要求啊
王玉阳: 那我们的品质提高了以后，对吧
王玉阳: 也会赢得更多的客户的信赖，如果稳定的复购的客户越来越多，对吧
王玉阳: 那我们平台的，那你这个销量也会，那越来越大，会形成一个正量正增长，对吧啊
王玉阳: 分级尽量大小一致，然后的话对品质形成依赖的时候，对吧
王玉阳: 他们对这个价格这个敏感度不高的时候，那我们可以适当的提高我们的这个价格，来做到一个可观的一个利润
王玉阳: 那如果你这个出现了上下比较大的情况，对吧
王玉阳: 那销量上不去，那我们可以在
王玉阳: 在这个视频中讲清楚，或者说这个降级来售卖，那我们把这个产品说清楚以后，对吧
王玉阳: 那我们是什么样的货就是什么样的货，那尽量减少客户的这个心理预期，从而达到这个客户的满意啊
王玉阳: 那还有就是我们一定要求产地在分级的时候一定要分清楚，做到这个，做到大多数商家，对吧
王玉阳: 做不到的品质从而能提升一个，从而在我们平台获得一个大的一个销量啊
王玉阳: 那持续改善的计划就是第一，做好来货标准的计划，那第二个就是每天了解商家在产地分级的一个情况，那第三就是市场验货以后，按照实际的对应的标准实行上架啊
王玉阳: 然后最后就是保持续看一个销量和一个复购情况，最后实现这个规模利润的一个双增长