马兴田: 品质场景包装易损场景分析
马兴田: 嗯，问题就是包装本身有问题，导致这个门店收到外包装破损，门店不满意
马兴田: 嗯，包装设计不科学，包装不合理，导致商品的这个损耗大嗯
马兴田: 第三是我们物流标果司机在装修的时候违规操作导致包装损坏，嗯，原因就是，嗯，我们在设计包装的时候没有考虑到这些包装的一个承重能力，嗯，我们的物流装卸是否规范科学
马兴田: 嗯，你要达成的目标就是要通过我们加强包装，合理的包装
马兴田: 嗯，分析这些包装容易破损的原因，重新就是设计重新更换来减少我们的货损，减少售后
马兴田: 嗯，这个门店话术的六步法就是第一就是确认商家的行为动作，就是，嗯，商家的包装设计不合理，承重能力差，并且商家没有进行调整和更换，确认商家形容于结果，结果就是导致这个包装发出去，嗯，有售后发出去破损，售后持续发生改善结果的路径就是我们要分析我们的包装的原因是什么，造成破损的原因是什么
马兴田: 破损的情况有哪些
马兴田: 要找到合适的包装，嗯，还有就是要整顿我们的一些违规操作带来的包装货损，嗯
马兴田: 严格的按照我们的标准来进行一个装卸，来设计具体路径的话术就是，嗯，要告诉商家，我们的这些包装不合理，会容易造成货损，这些损失是没有必要产生的，并且长期出现这种情况会导致复购下降，也会导致我们商品的流速下降嗯
马兴田: 我们应该更换包装，减少这类的情况发生，让我们提升我们的客户满意度提升，让我们的复购提升
马兴田: 并且我们标果有 6 个价值观，标果的 6 个价值就是要跟门店带来更好的这个更好的这种
马兴田: 嗯收益
马兴田: 所以我们要重视包装，要把我们生产，嗯就使用的包装要不易损，使用的框子不冒框，使用的礼盒要漂亮，要耐用
马兴田: 嗯，把各种包装规范起来，减少损耗，才能够让客户增加复购，最终让我们的销量提升上来，持续改善计划就是
马兴田: 嗯，要及时要去查看我们的售后数据和客服的反馈，要进行分析，及时和商家沟通，包装该调整的就调整，持续关注我们的一些售后
马兴田: 嗯，引用头部商家的案例就是给他讲一下，看一下我们一些卖得好的商家的包装是怎么做的，别人做的是精包装，然后门店买回去满意，然后生意越做越好