李俊: 今天演练这个大小不一的这个场景，问题是在同件货里边大小不一致，可能有大的钞票，有小的这个不达标的情况，这个占比较多
李俊: 原因是有的大的好卖，有的小的好卖，如果把不好卖的掺到这个好卖的里边的话，这个可以多卖钱
李俊: 但是这个我们的目标是这个按照我们的这个商详页，然后交付上交付货品减少因为大小的售后大小问题，售后六步法这个行为动作是没有按上架的大小标准交付
李俊: 行为结果是因为大小售后数量增加，导致这个销量下降，没有增加或者下降，改善路径是这个对齐上架这个大小的标准，然后这个按照这个标准交付，送货前检查到仓，到仓检，送货前到检查到仓了以后也检查看售后，售后情况，验证这个交付的结果
李俊: 话术是大小商品大小都有，这个不均匀，把这个不好卖的掺到这个好卖的这个里边获得更多的利润，或者是或者把这个好卖的直接整件的掺到这个不好卖的里边
李俊: 这样的话对客户来说，这样对客户来说是一种这个也是损失，然后不好不能产生复购，然后这个对商家来说也营养口碑坏口碑，这个也会带来这个售后的这个赔付，也要赔钱啊
李俊: 如果是这个因为这个情况到仓库打回的话，缺货的话也需要缺货补偿
李俊: 对啊，这样的话咱的这个商品就没有竞争力，不会有竞争力
李俊: 然后这个我们标过的这个 6 个价值也他也得不到，所以说这个要把这个货品描述清楚，如果是这个大小不一了，该降级降级，该这个降价
李俊: 然后我们这个把它说清楚，诚信经营，只有诚信经营这样的话，把咱的这个商品描述清楚、准确，才会有持续复购，才会持续做大
李俊: 然后分级明确的话，这个客户才会得到客户的认可，口碑才会变好，这样口碑变好的话会慢慢产生这个品牌
李俊: 然后品牌以后会这个产生品牌溢价，然后也会这个客户认可以后也能获得更多的利润
李俊: 改善计划是提前一天沟通，然后这个提前一天沟通，提前沟通到货情况，然后这个次日的话，这个当天的话要这个抽检不达标的就不上架
李俊: 然后这个新如果不达标的话，就是新建链接括号，按照它的大小标准说清楚，上架确保的和这个咱的商详页保达成一致，然后这个大小一致
李俊: 还有就是这个案例之前这个迁徙的话容易产生这个大果小果，就是有时候不明确发货的时候会这个出现这种情况，然后这个后来这个把这个大小，然后分级比较清楚以后，然后这个慢慢复购变高，然后卖得比较多了啊