李俊峰: 好，我们的一个场景也，嗯，背诵啊
李俊峰: 然后首先我们的一个场景问题，那因为商家对不清楚账，然后商家对我们的一个售后扣款，你的一个不清楚，我们售后有一个，嗯，售后延迟，售后一直延后，然后就觉得我们平台在乱扣钱，对吧
李俊峰: 然后他想通过加价来抵消他的一个扣款，嗯，其产生的一个原因是因为，然后商家不了解平台的一个扣款规则啊
李俊峰: 那么我们的一个嗯目标，然后需要解决问题达成的一个目标，让商家能够对清楚自己的一个账，能够清楚的对账，然后我能够知道他的一个收入和扣罚的一个明细，每一分钱都是有证可依，每一分钱都是有账可依，同时在一个规范的经营状态之下，然后正常的售后赔付率，是啊，可以控制在 1% 以内的啊
李俊峰: 当然除流量外，从而打消商家想通过加价来抵消扣款的一个行为场景问题啊
李俊峰: 供货经办人标准、动作及话术六步法
李俊峰: 首先确认商家的行为动作，确认商家有确实有未对清楚的账，并且销平台商城销售价格高于市场行情价导致的一个商家一个行为结果因为对不清楚账而大幅加价，导致销量减少
李俊峰: 那么我们的一个话术，我们的一个改善的一个路径告诉商家钱是不会少的，因为我们标过商城卖货，它有一个延后性，那然后 7 天之内， 7 天内留点是 12 天之内，留点 12 天之内，然后稳定且不再有扣款，并且小程序有一个新的按天，然后的一个对账，按天的对账明细，对吧
李俊峰: 然后可以清楚的可以对清楚每一天、每一个货号的每一分钱啊
李俊峰: 然后嗯，让你的一个售后第一，然后你的一个品质好，然后售后就低，然后撇差，售后就高，核心是控制品质绑定，当我们的一个售后扣款多的时候，我们就需要进行一个管控，提升品质，减少扣款，减少扣款，那么我们的通过嗯，平台整体的一个数据分析，然后我们的售后是可以控制在 1% 左右的，控制 1% 左右的，所以说对于商品的成本增加，然后和利润减少是完全可以忽略不计的，那所以说没必要通过额外的加价来抵消、来冲抵扣款，来冲抵扣款，对吧呃
李俊峰: 同时我们要让我们的候主卿知道，在平台上销售是有一个 1% 左右的一个售后扣款的，因为但是我们的具体的账单明细可查，对吧
李俊峰: 然后那同时，然后在我们的一个，嗯，虚假的一个恶意的售后，虚假恶意的售后这个概率是极低的的，概率极低，对吧
李俊峰: 然后我们有申诉通申诉渠道可以追偿，申诉可以通过申诉追偿，对吧
李俊峰: 然后让货主放心，能够在我们平台上放心地卖货
李俊峰: 这样，嗯，我们的一个话术标果平台的话是一个资金回笼快、客户量大，对于商家来说是一个优质的销售渠道，对吧
李俊峰: 持续的薄利多销能够带来规模增长和总利润的增加啊
李俊峰: 当然如果对不起，如果因为对账不清楚，如果因为对不清楚账而加价，那么你就会得不到规模和利润的一个双增长的一个结果，对吧
李俊峰: 同时如果账目有问题，我们可以通过商家群，对吧
李俊峰: 有监察部电话或者通过我们标果商城小程序，标果商城小程序
李俊峰: 进行搜索我们省区负责人的电话号码，总之所有的问题都是可以通过沟通解决的，对吧
李俊峰: 多了解我们平台的标准，基于我们的一个规则，多了解平台的标准及规则，减少可避免的，嗯，售后扣款啊
李俊峰: 减少可避免的售后扣款，对吧
李俊峰: 嗯，价格低，价格低，然后价格低，然后获客多，价格低获客多啊
李俊峰: 品质好复购高，品质好复购多，对吧
李俊峰: 持续的薄利多销才能够有良性的发展
李俊峰: 那然后我让播我们的一个持续的改善计划，因为，嗯，让商家了解了我们的一个对账，然后如何对账之后，然后可以把价格放低一点，能够持续的一个薄利多销，能够达到我们的规模增长