梁应伟: 好，咱今天演练一下，这个之前的经办人服务不好，比如遗留问题，这个换这个经办人后价格没有优势
梁应伟: 嗯，咱场景中发生的问题就是商家之前对咱经办人有很多这个遗留问题没有解决，像对不清账为什么扣款呢
梁应伟: 为什么老是打回
梁应伟: 怎么把量做起来
梁应伟: 觉得跟标果合作没有安全感
梁应伟: 现在和标果也继续合作，但就是价格高，卖多少无所谓
梁应伟: 原因就是商家因为经办人的原因对平台不认可、不了解，但导致销售这个定价过高
梁应伟: 能解决问题，要达成的目标就是解决商家之前一历史这个遗留问题
梁应伟: 嗯，告诉商家以后有什么问题，嗯，都会给他及时解决
梁应伟: 嗯，打消之前因为是不是经办人没服务好，产生对标国这个不好的印象，这个重新介绍一下平台
梁应伟: 嗯，让商家零的了解这个平台是可以实现规模和利润双增长，但是就核心的还是要薄利多销，降低现在的这个销售价嗯
梁应伟: 确认商家的这个行为动作，向商家确认之前服务他经办人确实存在具体的这个遗留问题，给商家带来了不良的体验，平台销售商品的这个意愿降低，确认商家的行为结果就是向商家之前明确之前经办人没服务好的具体问题是可以被解决的，并且告诉这个提起投诉及申诉的这个通道推送中心仓负责人及监察部的一个联系方式，这个有任何问题都是可以通过沟通来解决的，改善结果的这个路径问商家是不是有以下一些问题啊
梁应伟: 会不会操作小程序啊
梁应伟: 不了解平台的规则，不清楚怎么对账，对平台能给他带来什么价值啊
梁应伟: 针对这几个问题，四个问题进行一个培训，这个教会客户使用小程序讲解平台规则
梁应伟: 这个帮助商家这个对账，和商家沟通这个平台的价值观呢
梁应伟: 嗯，具体的这个话术就是平台，咱们平台客户多解决好遗留问题，告诉商家我们可以重新确认一下这个平台销售商品的这个计划，平台开发了多个区域，有数以万计的这个门店客户
梁应伟: 这个商台商家在平台上架的商品可以同时让很多客户看见这个低价，吸引这个，并引起这个复购客户通过视频、图片、规格参数能了解品质情况，但是由于不是实物，对品质还是有顾虑，如果价格高买的客户肯定自然会少了
梁应伟: 嗯，我们要先通过这个低于市场的一个行情价，嗯，吸引更多的这个客户购买，几次客户体验品质后再提高价格也会购买，说明客户确认了认可了品质和价格的这个合理性，就会产生这个持续的复购，从而实现薄利多销，实现规模和利润的一个双增长
梁应伟: 在平台这个售卖过程中，任何问题都可以打咱们这个公告的监察部电话，或直接找中信康这个负责人，咱持续的改善计划就是建议把商家价格往下调一些，可以根据低于市场行情的 10% 进行售卖，获得销量增长后在小幅度提升价格，做到一个持率薄利多销吧
梁应伟: 嗯，这样的话才能服务好咱们这个客户，能够得到持续的一个改善计划
梁应伟: 咱们今天的话演练就到这里