高康: 抵制场景 12 包装易损场景分析，场景中发生问题原因，问题包装本身有问题，导致外观卖相门店不满意
高康: 包装设计不科学，选择不合理，导致商品装卸需要打，结果司机装卸过程中违规操作导致包装循环
高康: 原因，选择包装没有充分考虑承重力、承重能力以及保护商品状态是否抠取合理，装卸操作是否规范，解决问题要达成的目标，通过包装易损导致售后分析原因，重新更换合理的包装，减少货物损
高康: 而门店投诉场景问题经办人标准、动作及话术六步法一、确认商家行为动作
高康: 商家对于一整包装长期不进行调整，更换合适的包装，辨认商家行为，结果导致包装本身及包装易损带来损失的售后持续发生改善结果路径
高康: 过审情况有哪一些
高康: 找到合适的包装进行更换调整，违规动作带来的包装预存，严格标准合理的装卸保护商品具体路径
高康: 话术告诉商家，因为包装不合理带来包装卖相的收买及包装易损带来的货损，这些损失都没必要产生的
高康: 会让客户因为包装不合理导致步骤下降，产品流速下降，如果更换包装减少的这些售后现象，客户满意度提升，复购提升，商品才能卖得多，才能实现标果 6 个价值
高康: 所以我们要重视包装持续改善，计划包装售后数据，及时查看扣和分析，沟通调整，杜绝和包装不合理的带来的售后引用头部商家做个案例