尹宇进: 价格场景 15 场景分析场景中发生的问题和原因，问题是商家在提现的时候发现要交售后扣款，然后要，然后就认为要通过加价来抵消扣款，原因是售后扣款减少了利润，然后加价抵消
尹宇进: 思路扣款解决问题要达成的目标，让商家重视品质，减少售后扣款次数
尹宇进: 解决售后的途径是
尹宇进: 产地、售后标准和分拣动作的调整，不要因为少量的扣款而加，不要因为少量的扣款有更多的加价，要让商城的商品保持性价比
尹宇进: 新版人标准动作及话术一、确认商家行为动作，商家因售后扣款，商家主动加价确认商家行为结果导致商品在该平台的，该商品在平台的销量减少
尹宇进: 改善结果要完成的路径是通过和商家分析售后原因，确定好降低售后的调整动作是
尹宇进: 是符合标准，是产地收获符合标准，还有分拣动作的调整
尹宇进: 和商家确认好
尹宇进: 像品质
尹宇进: 和商家确认好品质
尹宇进: 不能，因为
尹宇进: 售后问题不能因为售后问题而降低价格，只能通过品质管控来降低售后扣款呃
尹宇进: 经办人解决路径的具体话术一，正常售后
尹宇进: 和商家对齐售后原因是否是有虚假售后，如果虚假售后过多，我们是被关闭掉他的一个售后权限的
尹宇进: 当你在线下做生意的时候，那些新客户你是基本不赔钱，但是老客户的话你还是要有售后赔款平台，客户花钱是买好货的，那品质有问题我们就得认赔
尹宇进: 二、降低售后的途径，我们降低售后的唯一途径就是产地售后符合标准，分级清楚，在途保护来降低售后嗯
尹宇进: 避免不必要的售后赔款、删标股的优势，那些欠账的客户随便某个零头就是几百上千块，但是我们线上的账你是一分不少的，提走的那个售后金额占比其实是很少的，售后金额占比是很少的
尹宇进: 你因为售后问题，通常一加价就是 5 个点，然后你的这种恶意加价并不能得到我标果给你带来的 6 个价值并不能得到我标，我给你带来的标个价值也实现不了销量计划嗯
尹宇进: 第四，销量计划和商家制定销量计划和价格策略，拿到调价权，当货卖不动的时候再进行降价
尹宇进: 解决售后的唯一途径是对齐标准，交符合标准的货，才能通过品质管控来降低售后扣款嗯
尹宇进: 且如果售后提交率过高
尹宇进: 是不能在平台上架商品的，六六持 5 持续改善的计划
尹宇进: 每天跟商家分析售后情况，维护品质
尹宇进: 维护品质和商家跟售后金额进行对账，了解售后金额占比，如果不遵守规矩，那么就销量计划就实现不了
尹宇进: 六、引用头部案例复选