王旺: 价格场景第 15 条就是说的是商家售后扣款多，然后加价，想抵售后的扣款赔扣款赔付
王旺: 场景中所发生的问题是，嗯，就是商家在那个提现的时候经常要交那个售后扣款，嗯，就认为要加价去把这个售后扣款给抵掉，原因是因为收入扣款减少了这个利润，为了不减少利润所以要加价
王旺: 嗯，抵这个收入扣款，但实际上加价会加的那个比这个扣款多嗯
王旺: 解决问题需要达成的目标是让商家注重品质，减少售后，然后来减少售后这个承担的金额，也要让这个商家对这个售后的金额占比有一个嗯，清楚的了解，不会因为这个少量和那个扣款去诶加更多的价，保持商品在这个商城的一个性价比
王旺: 嗯，我们应确认商家的行为动作是因为扣售后款，商家主动继续加价，确认商家的行为结果是给商品平台的销量比来减少了，然后改善路径的结果是先和商家分析售后的一个原因，然后先确定好降低这个售后，这个调整动作主要是产地售后的标准，还有这个分拣的一个动作要做调整，嗯，和商家一起对售后的金额进行对账，看着看看这个售后金额在货值中当中的一个占比，和商家对比线上线下的售后赔付的一个情况其实差不多嗯
王旺: 然后就是商家要达成共识，跟商家达成共识，不要因为因售后来加价，售后只能通过这个品质管控来降低扣款嗯
王旺: 具体的路径话术是，嗯
王旺: 第一说的是正常售后，正常售后的话就是因为售后扣款要加价，嗯
王旺: 然后看是因为什么原因扣款，就是你说了虚假售后，我们应看一下虚假售后一共有多少，如果说一个月超过一块 1, 000 块钱的话，徐姐售后，那么我们承诺返你 2, 000，榴莲除外，就是一个月卖个几十万上百万，这个 1, 000 块钱首付毕竟是少说的
王旺: 其实我们对于售后多的那个门店也会去取消他的售后权限
王旺: 嗯，正常的售后原因都是因为这个品质不好才出现了赔付
王旺: 在市场上卖货，有人在你在市场上卖货，那些不舒或者新的客户，嗯，不经常来找你买，生面孔，嗯，你也不会赔，也就是说你的老客户出现了问题，就是你照样要赔，就是线下也是一样的要赔，那么线上就不能赔了吗
王旺: 那么这些老客户就是你要，嗯，不赔，那么他就不会买来买你的货
王旺: 花钱买好货，是花钱是买好货的，就是又不是买烂货的，那么我们平台的客户也要当成那个老客户来维护
王旺: 就因为客户就是一斤一斤的把货卖出去，卖出去的就你只要对货，对这个，你只要对这个货不好了，嗯，就该认赔
王旺: 然后减少售后的途径，那么就是你唯一能减少你这个售后途径的，就是说你在产地售后的要，我要符合这个收那个符合标准的货，分级要清楚在图，在这个就是在图保护来降低这个售后，然后不该，当然商品受到这个损伤不必要的一个售后赔偿
王旺: 嗯，再一个就是说跟我们合作的一个优势，就是你在线下做这些有欠款的生意，嗯
王旺: 半个月，一个月人家给你欠个十万块钱，二十万块钱抹个零头，抹个三五百的、一千的，也精神的事，也是正常的事
王旺: 但是我们标过，就是哪一次跟你去抹过零头，或者每一分钱你都能提的这个钱你不算了
王旺: 再一个就是说你看的你这个售后金额占比是多少
王旺: 一个月做个 100 万，嗯，才出现个几千万的生意，万把块钱的售后
王旺: 然后再一个就是说，你看看那个售后金额占比是多少的一个情况，一个月的金额售后就是这不是很正常
王旺: 就是你在线下卖个 100 万货，然后加了谁的价格呢
王旺: 那个凭什么加标果的价格
王旺: 而且你加的也是有点离谱，所以说你再看一下你那个一点售后赔付结果，你加了个 5 个点
王旺: 但是如果说出现这种恶意潜在的情况下，我不可能跟你合作的，和你沟通过标果我给你带来这个六个价值观，就是那个是基于你的这个遵，能够遵守规则，就性价比能够把这个量做起来，那么你现在加价量肯定会减少，那么入驻平台的意义就没有结果，也不能给你带来这个实现这个价值观了
王旺: 然后还有一个就是讲的销售计划，所以说我们接下来定好的我们的销量计划和价格策略，当销量目标达不到时，达不到的时候就是我们要研究，我们要这个有一个调价权
王旺: 嗯，我来在 5% 到10%，真的价格我来调，就只要能卖掉，我就不降价
王旺: 就是关于品质售后，那么最好的途径就是严格对齐标准，然后按那个标准来交货，那么少扣款，那么就不会，就不能在这个发生，因为扣款不愿意降价的或者降价的行为唉
王旺: 然后我们来持续改善的，有计划是我们每天都要去和供应商沟通这个售后情况，维护那个品质，降低收入
王旺: 一个扣款你每天要有百分比的数据来告诉他你的扣款达到了百分之几，然后售后多了，嗯，不是你有下架权，而是就是说我要对你去要求调整，你超过了售后提交率，那是就是说不能在平台上架的
王旺: 然后获得 6 个价值观，是通过销量来实现，那么我们的销量计划就是会因为你的加价而实现不了
王旺: 还有北宋，完毕