许家辉: 好，接下来的话是演练一下我们这个价格场景，就是之前经办人服务不好，有遗留问题，然后这个换经办人之后价格也不愿意降，那这个场景中发现的问发生的问题是这个商家之前对接经办人有很多这个遗留问题没被解决呃
许家辉: 像对不清这样的，或者说打回罚款之类的，对，不清楚，觉得和标果合作的没有安全感，现在和标果也还在合作，但是价格高就是卖多卖少无所谓，能卖多少卖多少
许家辉: 那原因的话是商家之前因为经办人的原因对平台不认可，不了解，导致这个价格过高，包括说对之前这个打回罚款不清楚，那我们要解决问题，达成目标就是解决商家那之前的一历史遗留问题，告诉商家为什以前有，以后有什么以前问题我们尽量能沟通解决，那之后的问题我们也及时沟通，及时解决，打效之前基本上没有服务好，对标果有这个不好的印象，重新介绍平台，让商家了解平台是可了解平台呃
许家辉: 根据这个标果价值观是可以实现规模和利润双增长的，但核心点还是薄利多销，降低现在的销售价，让平台更有性价比
许家辉: 那我们要解决的六步法是先确认商家行为动作，向商家确认之前服务他的经办人确实存在一定问题，给商家带来了不良的体验，给商家不带来不良体验呃
许家辉: 在商平台，商销售的这个商品的，在平台销售商品的意愿降低，那这个会达到什么样的结果呢
许家辉: 就是向商家明确之前经办人没有服务好的具体问题是可以被解决的，并且告知这个有投诉及申诉的全渠道啊
许家辉: 也是这个，从这个商城或者商家后台上都可以找到中心仓负责人以及这个监察部的联系方式，有任何问题都可以通过沟通来解决
许家辉: 那我们要改善路径，就是问商家是不是，看商家是不是有几家几个问题啊
许家辉: 比如说不会操作小程序，不了解平台规则，不清楚怎么对账，不会看账单啊
许家辉: 包括说这个平台能够带，能够给他带来的价值，针对这四个问题进行这个沟通教，就是沟通教学，教客户是一个使用小程序平台讲平台规则以及这个对账单怎么看，售后怎么去申诉之类的
许家辉: 那我们具体的这个话术路径就是这个平台客户多，结果先解决好这个遗留问题，先解决好这个商家和前经办人这个遗留问题，然后告诉商家我们是可以重新确认你在平台这个销售商品的计划，平台现在开发的有这个很多区域，有数以万计的这个门店客户，平台上，在平台上上架商品的，是可以同时让很多客户看见他可以卖到你平时卖不到的区域，可以获取更多的新客户呃
许家辉: 虽然说这个客户现在通过视频和怎么去吸引新客户，就是虽然说现在客户是通过视频和照片归个参数来了解这个品质情况，但是由于不是实物，现没有办法现场看，现场查，对品质还是有顾虑的，那如果价格又高，客户自然会选，会，价格又高，那买这个自然买这个商品的客户就会变少
许家辉: 第一时第一感官的话还是以这个价格来取胜，那我们首先要以低于市场价的这个市场行，低于市场行情的价格吸引更多客户购买几次之后客户体验品质再提升价格啊
许家辉: 这样的话吸产生由通过这个品质稳定来吸引客户复购体验
许家辉: 品质稳定之后再提升价格，达到这个薄利多销的目的呃
许家辉: 当客户认可这咱的品质和价格的合理性就会产生持续复购，实现薄利多销，包括说这个规模和利润双增长
许家辉: 在平台售卖过程中有任何问题都可以通过这个群公告，包括后商家、后台小程序、前台小程序都可以找到我们中心仓负责人以及监察部的电话
许家辉: 那我们这个改善计划就是建议商家把这个价格往下调，根据市场行情的降低 10% 到5%，在平台售卖获得销量增长之后，在小幅度升价格，持续玻璃核销，实现利润和规模双增长的目的
许家辉: 那么这个的话就是我们今天一个演练