张颜: 我们来个价格场景，那个线下客户，嗯，说线上的价格低，嗯，导致，嗯客户上调平台上的价格，那个，嗯，我们，嗯场景中发生的问题，嗯平台，嗯线上销售的价格比商家在线下卖个客户的价格低，嗯，导致商家线下的客户不满意，嗯，商家要把线上的价格，嗯要调高，嗯，让线下客户满意
张颜: 我这这那线下客户满意，这导致了线上的销量下滑，那个原因的话是商家想从平台上走更多的货来支撑自己整体的一个生意，但是出现了嗯，线下、线上跟线下价格的一个冲突，客户不满意，我们要解决问题达成的目标，让线下客户理解线上价格更低的道理，然后线上客户、线下客户生意都不耽误商家整体的销量持续的都能增长
张颜: 那个场景问题，嗯，动作及话术
张颜: 商家的线下客户对线上的价格对比不满意后，调高商城上的售卖价格，导致销量下滑
张颜: 那个确认商家的线下价格问题解决了，但线上的销量嗯
张颜: 4月 12 分析线上线下客户的重要性，用合理的方式解决商家线下客户的一个价格问题，然后平台上依然可以更低的价格去持续地去售卖，提升我们的一个销量那个高度
张颜: 商家你反映的这个问题，客户是哪里的
张颜: 有多少呃
张颜: 有没有什么微信给你发的一个证明啥的
张颜: 那个证明啥
张颜: 我看一下有几个是用微信跟你说的，如果是微信跟你说的，可能都是你的老客户
张颜: 嗯，如果是只是现场说的话，可能就是一些散户，不熟悉的散户，我们要，我们要知道嗯
张颜: 我我，我们要知道这个，嗯嗯嗯，那个这跟你说说，价格高的这个客户有占比有多少
张颜: 对你影响有多少
张颜: 那个这几个客户一天能拿你多少货
张颜: 只要是你想留住他，还是因为这些客户要倾向于平台，还是那个，嗯，那我们都得看一下标果给你带的 6 个价值对你的重要性
张颜: 嗯，从长远来看，标注平台上销量对你来说肯定是很重要的
张颜: 那个，而且我们并不是说没有办法来化解这个问题，如果，如，如果严重性很大，那我们就申请给你打个标过补贴的标签，你就可以拿到这个截图给客户解释，也可以告诉他们是其实你也可以在标注下单笔试还给你送货上门，是吧
张颜: 还给你送货上门比你来市场还便宜，这样的话也是买你的货是不是更划算
张颜: 客户也省事，你也有销量
张颜: 嗯，每天跟进商家的一个销量，维护好品质，因为价格有优势，所以说要不断地培养更多的一个复购客户
张颜: 那个把销量提升到足够能支撑到你这个商家生意的越做越好的一个情况
张颜: 在价格有优势的情况下，要为商家争取流量位，每天要讨论流量位上的一个计划，通过机会爆品，走到长期的一个超级爆品的一个状态，持续的一个提升销量