说话人 1: 品质场景 15 券产地券品种场景分析，场景中发生的问题指问题商家在商城售卖的商品没有按描述的产地和品种供货，原因算品种是因为不同产地跟品种的品质其价格都有差异，都是以低价的成绩去蹭高价的成绩获取这个高额的利润，因为不好的产地收价低，想多挣钱，档口管理不顺，发售了品种
说话人 1: 对产地和品种的库存不太清晰，是没有设置好，第二天就用其他的产地顶替，不想损失一个罚款跟销量
说话人 1: 问题要达成的目标，生成上架的商品、产地的品种和实际到店的是一致的，不欺骗客户，认为我们平台卖假货，客户在平台下单，品种、产地都有所保障
说话人 1: 场景问题经办人标准问标准
说话人 1: 动作六步法一、确认商家行为动作用低价的产地冒充高价产地的品种商品
说话人 1: 不管门店的款，感受管理不好，串产地发货，缺货时补不到商城和一致的产地和品种，用其他的产地品种来顶替
说话人 1: 二、确认商家行为，结果被打回，产生缺货，侥幸通过品控后到门店发生售后，平台口碑受损，被定义为卖假货
说话人 1: 三、改善结果的路径告诉商家，改善只有一次机会，对于有这样行为的一个商家，每天验货才能上架，确认产地、品种无误才能上架
说话人 1: 如果再次出现这样的情况，就会被列入中心仓恶意商家名单，或者长期不能上架或永久不可以再次上架，需要省中心负责人审批
说话人 1: 四、路径，具体的话术蹭产地和蹭等级是被定义为卖假货，是一个奸商行为
说话人 1: 如果平台不知道，我们对平台是有这种态度，让我们是明确告诉你要真正按产地跟品种在商城售卖商品
说话人 1: 如果能做到我们就继续合作，如果做不到我们就不合作，那把就是缺货也不能串
说话人 1: 产地跟品种，商城上对产地跟品种的描述要比较准确，不能因为价格差不多或者有其他品种价格更高或用其他的产品顶替，要保证做到同周无期
说话人 1: 要遵守我们平台的规则，不要有侥幸的心理，因为我们客户量大，不要有那种侥幸行为
说话人 1: 水果店肯定会有懂货的，只要有一家懂货这个事情就暴露出来，一旦发现这种情况，就会定义定被定义为卖假货的一个奸商
说话人 1: 不管是平台还是其他的客户，都不会愿意和卖假货的一个奸商来做生意
说话人 1: 跟我们合作是一个长期的合作，只有一诚信才能在我们平台有持续的发展
说话人 1: 五、持续改善的计划通知商家，机会只有一次，要按严格检查商品，如果说再次出现这种情况，就会被长期不能上架，会被记录黑名单
说话人 1: 六、引用头部商家案例