韩志雄: 好了吗
韩志雄: 开证
韩志雄: 嗯，品质场景12，包装一手问题
韩志雄: 嗯，由于包装本身产生问题，导致外观外相不好，门店不满意，提示后装卸损耗大
韩志雄: 或者是包装的设计等会科学，嗯，还有就是咱们司机在装卸的过程中违规操作，把重的放上面，轻的放下面，冒框那些没有放到最上面，导致包装损坏
韩志雄: 嗯，原因就是没有充分考虑到这种包装，这个商品的包装是否科学合理，没有考虑到它的承重能力以及操作是不是都是规范的目标
韩志雄: 通过应包装易损导致的售后，咱们要提醒商家减少货损和门店的投诉，结束后要想办法重新更换包装
韩志雄: 我刚才说有没有商家对于包装问题出了售后不进行调整更换，导致持续的售后，导致持续售后发生啊
韩志雄: 咱们改善结果的途径是调整违规操作，嗯，就是尽量地有理有序地装卸，然后按标准合理的装卸，然后来保护商品，然后分析包装带来的货损具体有哪些情况，找出问题再更换合适的包装，尽量的减少包装的损坏给商家同步嗯
韩志雄: 因为包装货损带来的售后大多数都是因为包装不合理
韩志雄: 嗯，带来了货物的损坏，也就是货损，然后包装损坏过后就带来了包装外相不好，这些都是没有必要产生的，因为包装不合理，客户门店不满意持续的售后，然后他就会导致客户不满意
韩志雄: 嗯，复购就会下降，然后商品流速也就会下降
韩志雄: 嗯，然后咱们通过更换改善包装问题，让客户满意度提升，然后他就会长时间的购买，一直复购，复购提升后就能实现标果给你带来的 6 个价值，我也不起来，没慌啊
韩志雄: 嗯，就能带来标果实现的 6 个价值
韩志雄: 所以我们要重视包装不易损、不冒筐、礼盒不之类的，不光要好看，而且还要耐用，然后努力地做到大家共同减少因包装获损带来的售后以及复购率下降，通过改善包装问题，把销量提升上来
韩志雄: 因包装问题带来的售后数据，我们要及时地查看和分析，和商家沟通计划怎么该怎么调整，即使调整得不那么好，但是也得慢慢地，至少慢慢地得有改善
韩志雄: 然后咱们再持续地关注它的售后是否下降，咱们也要成本就参与点了，要杜绝因包装货损，嗯，带来的售后这些问题都是可以通过沟通改善解决的
韩志雄: 嗯，包装货损属于是比较好改善的一种
韩志雄: 售后比较容易改善，好了，质量稳定，包装不出问题，客户满意度提升，长时间复购就能实现利润和规模的双增长