翟成刚: 我们今天演练的是这个场景，那个口感差，商家的商品口感不好，导致复购很低呃
翟成刚: 我们合作的这个商家来货的口感对口感没有要求，不拒绝这个口感不好的货
翟成刚: 口感差的货成本低，那么偏向于价格低去做销量，但却忽略了口感差，没有复购，和我们长期合作的商家应该重视口感，要理解商品的性价比
翟成刚: 当中口感好排第一位，如果说口感不好，那商家对口感必须要让商家对口感有所广管控，才能够持续地在我们平台上售卖好的、口感好的商品，达到这个复购持续提升
翟成刚: 我们首先要确认商家的一个行为动作，商家整批货跟市场同品类的货相对比相对较差，以及接受这个口感不好的货在自己档口售卖，那带来的结果就是商家商销售的商品口感不好，复购持续下降
翟成刚: 口感，我们要跟商家对齐，我们那个口感标准，我们的底线就是 b 级和 c 级，货是大多数人吃了还能吃， a 级的口感是吃了还想吃，或者是吃了停不下来，那么对于吃了不想吃或者是根本吃不下去的货，嗯，就根本不能上架，我们必须要严格按照这个标准去执行，那对于口感的验证要让别人去尝尝一尝，要让别人去尝尝，更多的人去判断，也少数服从多数，而不是因为有一定的价格优势去弱化对口感的要求
翟成刚: 我们要让商家明白口如果说没有口感优势，那么销量上不去啊
翟成刚: 我们告诉商家，我们下面的水果店是以口感为主的，大多数消费者都会以口感好而再来复购，而不是因为你价格便宜，卖相好，可是口感不好吃而来复购，口感好的商品卖得快，这样才能让我们的客户对我们商品产生依赖，形成更多的一个稳定客户，对我们商品进行一个持续的复购
翟成刚: 水果店的生意好，复购大，才能支撑我们那个规模增长
翟成刚: 商家的这个口感好了以后，如果能达到持续稳定，可以支撑我们的一个规模增长，产生更好的口碑和溢价能力
翟成刚: 那么控制好口感的商家口感有一定的优势，在我们商城上售卖就可以实现销量和利润的一个双增长
翟成刚: 我们需要和档口沟通，每天提前询问产地口感情况，如果说口感不好的货，我们不接不收
翟成刚: 综合来看，我们性价比高的还能产生复购的，价格有优势就能爆发式增长销量，提升新客户的留存，产生复购口感
翟成刚: 一般的货不选择上架，宁可选择口感好一点的，价格贵一点的，这样口感好的货去上架