赵敏: 品质的产品包装易损，产品分析问题的话，是包装本身有问题，然后导致了卖线门店就是不满意
赵敏: 然后包装的设计的话不合理，就是导致的商品装卸的时候损耗大，然后还有就是标果司机卸货的过程中，然后违规操作，然后导致了包装的损坏
赵敏: 然后原因的话就是选择包装，然后没有充分考虑一个承重的能力，以及就是商品的状态装在里面是不是科学合理了
赵敏: 或者说是装卸操作了，是不是规范目标的话就是通过包装易损导致的，售后的话然后分析具体的原因，就是更换新的包装，然后减少一个损失，还有门店的投诉
赵敏: 问题经办人标准动作和话术的六步法就是确认商家行为，动作就是商家对于易损的包装长期不进行调整更换
赵敏: 第二点的话是确认商家的行为结果，然后导致包装本身，然后易损带来的破损，然后售后持续上升
赵敏: 然后改善的路径的话，就是分析包装带来的破损的情况有哪些，然后找到合适的一个包装进行更换，然后另外是调整一个违规的包装的一个动作，另外是严格按照标准合理专线，然后路径具体的话术的话就是告诉商家不要因为包装不合理，然后带来了包装卖相的售后，还有包装不行带来的一个货损，然后这些损失的话都是没有必要的，然后会让客户因为包装不合理导致负个下降，然后商品流速下降，然后如果更换包装后减少了这些售后的话，他们客户的满意度提升，复购提升，产品才会卖得多
赵敏: 然后才能够实现 bug 给我们带来的一个 6 个价值
赵敏: 然后让你的生意变好，利润增加
赵敏: 所以说我们要重视包装，然后不冒宽，然后礼盒要外观，还要耐用，然后当然我们标股也会规范我们的一个专线工作，然后带来的一个就是损失，这些的话都会让司机来承担，然后大家共同减少一个硬包中带来的一个损失，然后把我们的销量提升上来
赵敏: 然后持续改善的计划，就是因为包装带来的售后数据我们要及时地查看和分析，然后及时和商家进行沟通，然后看一下怎么调整，然后持续地关注，然后杜绝因为包装不合理带来的一个售后问题