陈玮: 这个数量场景应付哈
陈玮: 嗯，档口有交接的，这个问题没有给我们标管留货
陈玮: 首先场景分析竞争发生的问题和原因问题，因为档口有这个轮休交接和这个一天早晚交班的这种情况，由于这个换了对接人，不了解上一个这个对接人的情况是这个别股的信息断层
陈玮: 对，最终现在我们平台这个客户的这个期货的机构
陈玮: 原因，嗯，档口我这个入驻标杆平台的业务不对，这个业务不重视，然后档口的这个管理能力不足，这个衔接的是工作有一定的漏洞，解决问题要达成的目标，这档口的这个内部管理，然后对标果的这种交互能力来负责，能够给我们标个平台的这个客户交付商品场景问题、经办人标准动作及话术的六步法
陈玮: 第一我们先确认商家的行为动作，由于这个交班的人不知道上一个班次的人这个结果的销量交付完成，产生了现场卖货，没有给我们标货第二线确认商家的行为，结果导致我们标果平台的这个客户缺货
陈玮: 然后序号又导致了这个客户对该商品的这个获客不信任，从此不会再复购，然后一个销量的下滑
陈玮: 第三是改善结果的路径
陈玮: 下午档口的老板或者这个负责人沟通，确认我们北狗的这个销量能够优先背后了解这个具体操作的这个人是哪几个
陈玮: 都做好一沟通，希望他们能够在这种交接的时候，嗯，第一件事情，然后把我们标果的这个货量说清楚
陈玮: 对于出现过这种交接问题产生缺货的档口，我们要进行持续性的这种提前检查，了解他们的这个交接时间，在他们这个交接的时间的时序，还有和交接人进行沟通，在维护稳定性，然后告诉邓可老板要这个加强监管，避免去后带来的这个损失，带来的这个客户去获得这个不好的体感，然后造成行动下滑
陈玮: 第四是这个路径的具体话术，和商家的这个沟通清楚，嗯，标果的这个价值观能带来的这个利润价值，然后询问档口的老板或者负责人
陈玮: 你作为档口的老板或者负责人，能不能这个承诺，表果的这个商品优先送货，这是你能够在这个平台卖货的优先条件，如果连这个都实现不了，那就需要去找这个下一家正式的这个商家合作，我找到了就不会再和你合作了，我就会优先地去把给表狗备货的这种作为优先的商家哈，会因为内部管理哈不交接问题产生这种缺货的商家优先在标个平台上售卖同样的单品
陈玮: 那如果你确定能够管理好这种交接工作，然后确保结果的这个货提前备好，不会缺货，我们还是可以跟进你的这个调整的结果，然后继续保持这个良好的合作
陈玮: 第五是个持续改善的计划
陈玮: 我商家一次性沟通，然后得到肯定的这个表格备货优先的这种答复，然后根据这个交接时间哈，嗯，来，然后来做这个检查和提醒维护这个一到两周
陈玮: 好，然后不再出现这种因交接问题而产生的这种缺货，然后就正常运行
陈玮: 我在维护阶段依然出现这种交接问题，产生缺货则淘汰，换其他能给我和优先给我们结果背后的商家，然后上这个上架商品