陈玮: 品质场景，这个 13 哈不同批次这个活品送场景，分析场景中发生的问题和原因问题
陈玮: 嗯，不同到货时间且品质有这种差异的货运送，然后导致收不到这种好不好的货，客户不满意
陈玮: 这收到不好的这种货，客服不满意，原因商家有不同这种采摘日期和这种不同带货的日期的货，哈，带货同时在这个档口售卖，有滞销的
陈玮: 嗯，这个品质变差，好的这种商品存在想通过混送的方式和销售品质变差的商品，然后来解决这个问题和要达成的这种目标
陈玮: 不标哈，我们让商家哈优先把这种品质最好的货交付给我们，标个平台，然后给门店客户已达到杜绝，以杜绝达到达不到这种标准或者更差的，或直销的，或然后交付给我们这种门店的这种平台客户
陈玮: 场景问题，经办人标准动作写话术的六步法
陈玮: 嗯，第一，我们先确认商家的行为动作，商家交付商品，然后到标果中心仓之前把不同批次和不同品质的这种商品混杂在一起装车，然后容易出现这种品控抽查不到教训，通过品控和检查的这种现象
陈玮: 第二行确认商家的行为，结果会导致售后变高，然后不满意的门店客服这种数增加，商家口味变差，然后销量下滑
陈玮: 第三行改善结果的路径，明确告知商家不同批次还有品质的这种货好赠送，社会预防品质休闲承诺的这种行为，同一批次和符合标准的这种货多少就上架多少
陈玮: 嗯，品质不达标，私下的货不能加入到这种上架库存中
陈玮: 第四，这个路径具体的话术告诉商家，不同批次的这种品质的货运送会让得到这个不合品质的客户提体验感不好，就这个 TCQ 还是会赔偿钱的，并且客服可能因此不在于复购 90 以后的销量
陈玮: 不同批次不同品质的货可以不同的等级在平台销售有这个正确的消化之前获得的这种途径以次冲泡是不正当的，这种经营行为可以通过平台好提前消化直销货，做个不同批次、不同品质、身价不同等级的货号，客户就会有这个明确的选择，不会产生收口，就不会这种影响持续的这种销量，还有这个复购率的提升，如果不改善是得不到结果，能够给你带来的这滤波价值
陈玮: 点不点持续改善的计划
陈玮: 得到商家品质就限我按标准等级供货的这种承诺，提前了解商家的这种来货计划和销售情况
陈玮: 然后了解商家号、批次、品质的货的这种差异，再明确向商家做处罚提醒
陈玮: 嗯，不要串批次、串等级、送货、关税和数据验证商家行为，我会中的这种状态