王永: 今天来演练这个档口胶接问题，就是这个没给彪哥留货这个场景中发生的问题和原因，问题是因为胶档口有这个轮休交接，和比如说有一天有早上晚早班晚班交接的这种情况，就是由于换了对接人不了解标果，就是上了一个对接的那种情况，导致的这个信息断层，最终产生了标稿平台的一个客户缺货的一个结果，这个原因是档口和入驻标稿平台的业务员不重视档口的管理能力的不足，然后积极工作
王永: 这个有漏洞，就是解决这个问题要达成的目标是让档口的这个内部管理对标果的这个交付能力负责，能够给标果平台的客户就是交付商品具体的一个标准话术，第一就是要确认商家的一个行为动作，就是由于交接班人不知道上一个班次人员有标果的这个销量交付未完成，所以就产生了这个现场卖货，没有给标果留货
王永: 第二个就是确认商家的一个行为动，结果就是导致标果平台的客户缺货，然后缺货又导致了客户对这个商品货号不信任或者不再复购，销量下降
王永: 第三，具体的一个改善结果路径就是先和档口的老板或负责人沟通，确认标果的这个优先备货，了解具体操作的人是哪几个，都要做好沟通，就是希望他们能够在交接的时候第一件事把标果的货说清楚呃
王永: 对于出现这个交接问题产生缺货的这种档口，要进行这个持续地提升检查，就是了解他们的交接时间，在他们交接的时间，交接人沟通在稳定维护稳定后，告知档口老板要加强管理，就是避免缺货带来这个损失和带来这个客户的一个损失，就是口破损失过就有这种不好体验，就会导致这个销量下降
王永: 第四，具体的一个话术就是核实要沟通清楚，标果的价值观就是能够带来的 Meego 价值要询问档口老板或负责人，作为档口的老板和负责人能不能重视标果的承诺，就优先送货
王永: 这个是嗯，能在平台卖货的一个优先条件就是如果说实现不了，那我们就只能去找下一家正式的这种商家合作，就是找到了就不会合理，这就会把这个合作的这个机会给到，这个能给标过备货，这个作为优先级的商家，不能因为内部管理和交接问题产生这种缺货
王永: 然后如果你确定能够在管理上交接好工作，确保标果的货能够提前备好，不缺货，那我们就可以继续根据你的调整动作继续保持这个良好的一个合作
王永: 第五，持续的一个改善计划，就是和商家做一次性沟通，得到肯定的一标告背后的一个优先答复，根据交付的时间做这个检查或者这个提醒，维护到一两周不再出现那个交接问题，产生的这个缺货就能正常运行
王永: 如果说在维护阶段也出现这种交接问题，那这个缺货这种情况，那就淘汰其他的商家，能够优先给标过备货的这种上架同样的商品