王永: 今天来演练这个品质场景，就是不同批次的这个品质的货就是来混着送这个长期运营发生的问题和原因
王永: 这个问题主要是不同到货时间，且这个品质有差异的，这种货就是混送导致这个，嗯，收到这个不好货的这种客户不满意
王永: 这个原因主要是商家有不同的一个采摘日期和不同的一到货日期，就是这个户人同事在档口有代销的品质变差的商品存在，就是想通过混送的方式来销售这个，所以这个品质变差嗯
王永: 解决这个问题要达成目标的话，就是让商家优先把品质最好的货交给咱们平台，杜绝这个 w 这个标准，或者说更差的货，或者那种代销的货交付给平台的一个门店客户呃
王永: 这个常见问题的一个标准话术，就是第一要确定商家的一个行为动作
王永: 商家交付平台就是交付商品到平台的时候，把不同批次、不同品质的这个商品混杂在一起，中车容易出现这个品控查不到呃
王永: 小幸通过这个检查，这个品控检查的一个现象，第二就确认商家的一个行为的结果就是会导致售后变高，不满意的门店数、客户数增加，商家的口碑变差，销量下滑
王永: 第三就是改善结果的路径，就是明确告诉商家不同批次的货混送或是违反这个品质优先的承诺的这种行为的
王永: 就是同一批次的货，符合标准的货有多少就上架多少，品质不达标代销的货就是不能加入到这个上架的库存中呃
王永: 第四，具体的一个执行话术就是告诉商家不同批次的货就是会送，会导致这个不好品质的，或者客户的体验不好，就提售后还是会赔钱的
王永: 并且客户可能因此就是不再复购，损就是损失后面的一个销量，就是不同批次和不同这个质量的货，可以在平台就是要分等级来，在平台销售有正确的一个消化待消耗的一个途径就是以次充好，是这种具有不正当的一个经营行为，可以通过平台提前消化这种代销的货，如果说不同批次、不同品质或商家不同，就是这个等级的这种货号，客户就会有明确的选择，就不会产生这种售后，就不会影响持续限量和复购率的一个提升
王永: 如果说不改善是得不了标果给您带来这个 6 个价值的，持第五个持续改善计划就是得到商家这个品质优先和按照这个等级标准供货的一个承诺，就是提前了解商家的一个来回计划和这个销量情况，就了解这个不同批次的，或者有一个品质差异明确上升，要做出这个提醒，就是不要串串批次创等级，这种送货就是通过这个售后数据来验证商家的行为，不会送的一个状态