陶茂璜: 数量场景档口胶接问题，没有给标果留货场景分析原因，档口的功能，人修交接，人秀交接，早晚班的一个情况，由于换来对接人不了解上一个对接人的一个情况，导致我们标股的一个信息出现了一个断层，最终导致我们标果平台的客户缺货啊
陶茂璜: 原因，档口和入驻标果平台的一个业务不重视，我们不重视我们档口的管理能力也不足，好工作有漏洞，目标，让商家档口的内部管理对我们标果的交付能力负责好好能够给我们标果平台的客户交付商品好场景问题经办人标准动作及话术六步法啊
陶茂璜: 由于交班的时候交班的人不知道上一个班次的人有我们标果的销量没有交付完成，产生了现场卖货，产生了现场把货卖掉了，没有给标果留货，确定商家的行为动作导致我们平台的客户缺货，缺货又导致了我们客户对我们平台不信任，而且对这个商品的括号不信任，不复购，销量下降，改善结果的路径告诉档口的一个负责人或者是老板去确定我们标果的货源，优先备货
陶茂璜: 嗯，了解具体操作的人是哪几个啊
陶茂璜: 了解具体对接我们标果的人是哪几个啊
陶茂璜: 提前沟通好，希望能够他们在交接的时候，第一时间就是把我们标果的货量预备好，备足说清楚啊
陶茂璜: 对于出现这种交接问题产生切货的档口进行一个体检查，了解他们的一个交接时间，在他们交接的时间的时候和他们交接人沟通啊
陶茂璜: 在他们交接时间的时候，和交接人沟通，维护稳定后，要告诉档口的老板或者是负责人，要加强监督，好避免缺货带来的一个损失，带来客户缺货导致的一个体验不好，销量下降
陶茂璜: 具体的话术和商家沟通清楚，我们标果能带来的 6 个价值观啊
陶茂璜: 和商家沟通清楚标果带来的 6 个价值观啊
陶茂璜: 我告诉档口的老板或者是负责人，你作为老板，或者是说你作为负责人，要能不能承诺我们标过的货，能不能优先送货
陶茂璜: 这是你能够在我们平台卖货的一个优先条件，如果说你连送货你都实现不了，那我们就只能找下一家，下一个商家正式合作，我们找的了就不会跟你再合作了啊
陶茂璜: 我们优，我们会优先把我们标过的客户销量给到这个商家
陶茂璜: 好
陶茂璜: 找到了就不会再跟你合作了，我们就会把我们标果平台的客户以及销量给到，优先给我们标果备货，给都要优先给我们标过，备过的一个商家不会因为档口的一个内部管理和他们的一个交接问题产生缺货嗯
陶茂璜: 如果是说你能够管理好交接工作，并且确保标果的货提前备好，不缺货，我们还是可以根据你的一个调整的一个结果，继续保持一个良好的合作，持续改善的计划，和商家做一次一次性沟通到位的一个一个计划，并且能够得到肯定
陶茂璜: 标果的备货优先根据交接的时间点去检查和提醒，如果是说一到两周没有出现问题，不再出现问题，不再出现这种交接问题，产生的缺货就正常运行啊
陶茂璜: 如果是说在维护的阶段，在我们检查的阶段，依旧出现了这种交接问题，产生了缺货，那我们就直接淘汰置换，那个换个别的商家能够优先给我们标果备货的一个商家上架同样的同样规格的一个商品