熊涛: 下面我们要演练的场景是哈，品质问题，口感差场景分析，场景中发生的问题及原因
熊涛: 问题，商家的商品口感不好导致覆盖率低呃
熊涛: 原因，商家在市场上卖货，想要更高的利润，因为口感差的货成本会低，偏向于做价格低，做销量忽略了口感
熊涛: 是，但是他不知道口感差是没有复购的商，第二个商家对于货的口感几乎没有什么要求，是不拒绝卖口感不好的货啊
熊涛: 二、解决问题要达成的目标和标果平台长期合作的商家我们应该重视口感，我们应该做到性价比的同时，应该把口感是排在第一位，如果口感不好，卖出去的再多的销量都是没有，再便宜的价格再多的销量都是没有意义的
熊涛: 我们应该对 q 感要进行一个管控，才能实现复购率的持续提升呃
熊涛: 三、层级问题，层级问题，经办人标准、动作及话术
熊涛: 第一个确认商家的行为动作，商家在商家卖的货是口感较差的，以及对通过你以及接受口感不好的货在自己档口上售卖
熊涛: 二、确认商家的行为结果商家卖品不卖口感不好的货，导致客户的复购率下降
熊涛: 3、改善结果的路径，我们应该跟商家强调口感的重要性，给他沟通口感的标准，做到因为水果是买来吃的，不管是 a 级、 b 级、 c 级口感是都是要应该在乎这个口感，我们 a 级的口感应该是吃了还想吃，或者是吃了停不下来啊
熊涛: BC 级也要达到最低达到还是吃了还想吃的一个情况
熊涛: 对于那种吃了就不想再吃的品，就说明他口感差，我们应该不给他上架，不能上架严格的按照我们这个口感标准来执行呃
熊涛: 因为这个口感的话是因人而异，我们应该让很多人进行一个判断，少数服从多数啊
熊涛: 我们还是要保证口感，不能因为价格低我们就去卖这个口感差的货，我们要产生如果说在大家口感都一般的情况下，你口感有优势，你的销量只会越来越好
熊涛: 具路径，具体的话术告诉商家，水果店卖的水果都是以口感为主，消费者买水果也是以口感为主呃
熊涛: 如果口感好的话才会产生复购，口感不好吃，价格再便宜
熊涛: 卖相再好，都不会产生复购，只有口感好的卖得才快，因为它好吃
熊涛: 我们形成卖得快，形成稳定的复购客户群体之后，水果店的生意好，我们复购率高，可以这样才能做到规模和利润的双增长
熊涛: 到时候我们一直做品质稳定的情况下，我们还能产生品牌溢价产做在做自己的一个品牌，还可以做自己的品牌
熊涛: 反正我们要长期坚持卖那个口感好的货，最才能商城上实现规模和利润的双增长嗯
熊涛: 我持续改善计划啊
熊涛: 我们应该每天的向商家询问产地的变化情况，如果口感不好的话，我们宁愿不收，给商家说宁愿不收
熊涛: 我们应该是去综合性价比，价格有优势的商品，价格有优势，商品又好吃，才能做到增长快速的呃
熊涛: 然后快速地提升新客户品个品质稳定的时候才能留存下，留存复购高的老客户车，干一般的货尽量不选择上架，哪怕贵一点的，但是他口感好，我们要选择去卖口感好的货去上架啊
熊涛: 6、引用头部商家的案例，让之前他们的价格，石榴的价格做得再低都卖不起来，因为它的口感不好，因为是有可能就是酸啊
熊涛: 因为水果要甜的好吃，他甜的时候口感好诶，可能价格比人家贵个5毛都能卖得动啊
熊涛: 所以说水果这个东西是吃的肯定是第一个是以口感为主，以口感为主不要去追求的极致的价格，还是应该把那个口感这些管控好