冯玉进: 大家好，我是麦斯尔，关于那么今天的话就主要是对一个生产日期过了保质期的一个倾向场景分析问题，就是说商家交互的商品，就是说生产日期不符合规定的一个交互时间
冯玉进: 原因是就是说由于的话，就是说商品，就是说这由于商品在那个，由于商审存放在这个库房的这个时间过长，导致过了一个这个生产这个日期的要求
冯玉进: 另外的话就是说这也就是说送到仓，这个送到仓过后，就是说送到仓过后，但是这个时效送到仓，就是发现这个过了这个生产日期嘛
冯玉进: 那解决要达成的一个目标，就是说目标的话就是确保这个生产日期是符合这个要求的，确保就是说给门店有留足够的时间去销售该商品
冯玉进: 然后解场景问题、经办人标准动作及话术六步法确认商家的一个行为动作呃
冯玉进: 商家就是交互的，商品的话就是说已经过了的一个生产时间或侥幸，这个发出去以后就是说在门店就是说提售后退货是这样的一个形象
冯玉进: 然后确认商家的一个行为结果，确认商家的一个行行为结果，就是说被这个被漏检，这也就是说被这个漏检，漏查的就是说生产日期的话，就是说已经超过了这个生产日期的一个要求，然后就是说在那个仓库就是说品控对这个该商品来进行复复检，复查出现了一个漏查的一个现象，然后确认商家的一个行为结果就是说过了的这个生产日期会不会发出去呃
冯玉进: 没有捡到被侥幸发出去以后门店因生产日期不以
冯玉进: 因生产日期过了过后就是说提售后退货，然后就是说具体结果的这个路径，改善结果的路径就是说商家就是每天就是送货前检查生产日期是否符合要求
冯玉进: 第二点的话就是每天抽查生，每天对商品这个检查这个生产日期
冯玉进: 然后还有一点的话就是说检查生产日期，就是说不符合生产日期要求的，就是说及时退货换货，然后对送到仓生产日期不符合要求的进行处罚
冯玉进: 然后路径具体的一些话术，那么我们都知道，就是说我们的门店客户都是以卖水果为主，然后就是像这些标品的话，这些卖售卖标品的话它的这个流速并不快
冯玉进: 如果说一些临期或者一些即将过期的一些商品，会导致门店一些就是说是一些就是说生产日期不多，就是说或要临期的商品，就是说对于门店去售卖的话，它没有一个足够的时间，那么它的这个亏损的话会容易造成一个亏损
冯玉进: 那如果说持续这样的话，那门店的话它亏损很大，那么它不再复购这个商品，那么我们的这个销量就会下降，就是说不再复购，那么我们的这个销量就会下降，那平台这个生意就会变差
冯玉进: 那么就我们肯定要杜绝这个生产日期，是符合生产要求的，要给门店留足够的这个时间去售卖该商品，因为只有这样就是门店卖出去能赚钱，他才会有复购，我们的这个销量才会提升，销量才能提升，销量提升
冯玉进: 然后这样的话就是说在平台上能实现这个价值，那如果说我们基本上都是售卖这种临期的商品，给门店这的这个时间售卖时间都不多
冯玉进: 那么门店的话就拿回去，那都会持续的一个亏损，那失去入驻平台的一个意义以及价值，那么我们就会选择切换供应商会议选择期望供应商或者不再售卖该商品，因为这样的话会造成我们这个不好的一个口碑的这个现象，就是实现不了这个带来一个六个价值，然后持续改善的一些路径，就是说商家的话，首先的话就是说符合生产日期的一个要求，就是说跟商家同步必须那就是符合生产日期的一个要求
冯玉进: 然后就是说对于生产日期过期的这些商品的话，就是说进行一个处罚，正罚如果说再出现的话就是坚决不能上架，不能在平台售卖该商品
冯玉进: 然后的话就是
冯玉进: 说因为这种临期的一个商品的话，如果说被消费者投诉的话，被消费者在安全部门这些投诉的话，会面临这个巨额的一个罚款，那这个也是一个损失