孟令昌: 演练场景线下客户说平台的价格低，导致这个商家把平台的价格上调，问题是咱们这个平台线上销售的这个展示价格比商家在市场卖给客户的价格要低，导致这个商家线下的客户不满，商家就把这个平台上的价格调高，让线下客户满意，就会导致线上的这个平台销量下滑，原因的话，商家想从平台上走更多的货来支撑自己这个市场的一个体量，自己的一个生意啊
孟令昌: 但是出现了线上线下这个价格有冲突的一个情况，那解决问题要达成的这个目标，让平台上的客户理解，你让这个市场的客户理解这个线上的一个价格更低的一个道理啊
孟令昌: 然后线上线下的生意都不耽误商家整体的销量
孟令昌: 嗯，整体提升，嗯，商家线下客户对线上的价格对比不满意后，通知今晚人调高商城售卖价格啊
孟令昌: 这个结果就是导致是这个商家线下的价格问题解决了，但是这个线上的这个销量损失了，我们要改善的结果的路径是分析一下线上线下这个客户的一个一个定位的重要性，你用合理的方式解决这个价格问题，然后平台上这个依然可以更低的一个价格持续提升交接量啊
孟令昌: 咱们的话术是这种客户占比影响面，告诉我这个，嗯，商家给你反映这个问题的客户是哪里的啊
孟令昌: 有几个客户啊
孟令昌: 有没有这个微信的一个证明
孟令昌: 我们要看一下有几个人这个反馈这个问题的，如果说有这个字面的一个证明，那这个我相信的话，这些都是重要的老客户了，如果说只是现场来说，肯定是一些不熟悉的一些客户，我们数一数，如果是低于这个五六个都属于小问题，影响不大，这五六个客户一天拿不了多少货，是吧
孟令昌: 你只是想留住他，还是说因为这个客户要做出更倾向于咱平台，还是更倾向于这几个客户
孟令昌: 少量的客户你自己选择，我们要看一看咱们标果给你带来的 6 个价值对你的重要性，去看的话这个肯定最重要的，因为标果补贴、标签化解我们并不是没有办法来化解这些问题，如果是，如果这个你的严重性很大，那我就申请给你打标稿补贴标签，你就可以拿着这个截图给你的客户解释，也可以告诉他们其实你可以在标果下单，比送到你那还便宜，同样也是买了你的货啊
孟令昌: 持续改善计划是每天 MK 商家这个维护好品质的销和销量的这个提升，不要这个因为价格有优势，所以要不断培养更多服务客户，把销量这个提升做到足够能支撑商家生意越来越好的一个体量啊
孟令昌: 在价格上咱们要做到优势明显，给商家争取这个流量位，这个每天讨论流量位的这个计划，通过咱们这个活动提报这个持续走量，第一以持续的这个活力多销，这个稳步提升销量，把这个价格
孟令昌: 嗯，做到这个一个非常有优势的一个价格，然后客户能持续稳定地买到这个商家这个品质稳定、价格又低的货，持续稳定的也提升这个复购