贾阳林: 场景中发生的问题和原因问题，送货到仓应品质不合格，被全部打回，多次换货依然被打回，依然被全部打回
贾阳林: 原因，商家的货整体不合格，打回后做挑选，把好货留在容易抽查的地方进行被查，查出不合格被打回商家去调别商品的货同样不合格，不愿意划高，不愿意划高价去
贾阳林: 嗯，来顶或者拿不到好货，原则上我们是不允许商家拿别人的货，会导致创货卖
贾阳林: 解决问题要达成的目标和商家做标准对齐，商家要明确的标准认知交付商品合格不被打回
贾阳林: 场景问题经办人标准动作及话术六步法确认商家行为动作，商家对标准不清晰，来货情况没有做管控
贾阳林: 到货以后不管合不合格都送货
贾阳林: 存有这种存有侥幸心理，确认商家行为，结果全部打回和换货之后又被打回，最终缺货
贾阳林: 改善结果的路径和商家对齐，标准要产地货主和产地收货人同样清楚，兑花生多次打回缺货，商家不入库、不上架，每天送货前到档口验完货再送呃
贾阳林: 路径具体话术告诉商家，多次被打回，最终全部缺货，这种情况是非常严重，如果调整不好，就会切换坑位给别的商家呃
贾阳林: 有合格的货，标准不清楚，产地、收货等级不清晰，嗯，是最大的原因，我们可以，我们重新对齐一下标准呃
贾阳林: 你和产地、货主和收货人对一下，对，清楚，我们来看一下标准是否一致
贾阳林: 如果还不一致的话，我们要暂时停止商城上架，在商城上架品质确定能合格了
贾阳林: 能够合格给到承诺，书面承诺更多的保证金，我们再申请是否上架，因为有可能这个坑位别人已经有了，因为你的品质不合格呃
贾阳林: 别人的品质合格就给别人做，所以我们要调整，一次性调整到位，不然的话会失去坑位
贾阳林: 商品不能保，有奖信心领，全部打回
贾阳林: 嗯，导致缺货对客户损失是最大的，他当天就没有这个货，售卖商家本身就会有 20% 的缺货罚款
贾阳林: 经常因为品质问题缺货，商品的货号没有客户复购，就算侥幸这个货发出去了，产生大量售后承担赔付
贾阳林: 嗯，所以按照标准送货才能把销量提升起来，获得标果平台带来的 6 个价值