屈江波: 今天的话是这个品牌货品质出现问题
屈江波: 品牌货的话品质出现问题，那么首先是一个场景分析，那么场景问题长期发生，问题原因还有目标，首先是问题，问题的话就是品牌货或者品牌商家品牌货出现那个品质不达标这一个情况
屈江波: 原因的话就是说场地，这个第一种可能话就是场地货源比较紧张，那么场地不是场地货源出了问题，场地货源出问，第二个的话就说是阈值途中分拣包装和阈值途中出了问题，第3个的话就说是，嗯，在端口卖的时候流速过慢，那么时间太长了，梓乔导致的
屈江波: 那出现了一个问题，那么我们的一个目标，你这个目标的话是希望品牌商家，希望沟通过沟通，希望品牌商家这个把控好的品牌的一个质量，那么把自己的品牌形要注意维护自己的品牌形象，这样的话能够长期在平台上，像这个品牌的一下，长期在平台上给所有的门店供应我们，嗯，这个提供我们，嗯，品质稳定的、质量可靠的一个品牌货啊
屈江波: 那么经办人的标准动作就话术六步法，第一个确认商家行为动作啊
屈江波: 那么商家的话在明明知道自己品质出了问题的情况下，还是抱着侥幸心理去交货，那么行为结果的话就是第一个就是被品控
屈江波: 嗯，这个打回第二种话就是侥幸过关了，但是发下去之后客户提了好多售后，大量售后导致品牌那个形象也受到哪里的影响嗯
屈江波: 嗯，客户的一个商品的复购率自然就低了，销量也会下滑
屈江波: 那么改善路径的话就是说，嗯，现在因为品质出问题，那么商家这个
屈江波: 人家沟通不到位，导致这个
屈江波: 我们来跟商家沟通计划怎么去规避啊
屈江波: 嗯，这种类似的问题，那么如果说再出现这种类似的情况的话，应该提前再出现什么
屈江波: 应该提前下架，嗯
屈江波: 或者说降个等级，加上等级降价售卖都可以，那么跟客户、跟商家沟通好，对就品质不好，对品牌的一个影响和冲击以及伤害非常大啊
屈江波: 那么如果说你经常出现这个问题，那么平台经源不跟你合作，经平台经验的不合作，具体话术的话，第一个就是品质问题，对品牌的一个伤害啊
屈江波: 那么跟商家沟通的话就是说商品已经是嗯品牌，那么品牌类的话也就是标杆，那么肯定就是品质比较稳定
屈江波: 那么这样的话这些这个有了自己的一个品牌，嗯，那你现在的话，嗯，品质老是出问题，那么你这种时间长了，不管什么原因，对吧
屈江波: 因为提前告诉我们，不要，千万不要抱有人心里，我说啊
屈江波: 我说你不知道，我肯定不相信，因为这个品牌的话，你对这个，嗯，品质把控还是非常，比普通货肯定是要严的，那品牌的生命线就是品质
屈江波: 其实这么归结下来，所以说这个，嗯
屈江波: 那这边的话要对每一批货都要去进行监控，它的一个品质，这才是一个正常的操作啊
屈江波: 所以说你你，你说你不知道，那肯定是骗我，直接骗我
屈江波: 但是这样的话会，嗯，其实这都不是一个最严的后果，那如果说你的货交到了终端零售客户手里面，那么你的品牌营、品牌形象肯定一定是受损
屈江波: 那肯定是有嘴，那影响力也会大大降低，那搞不好多搞几次你的口碑就变差变臭了，就不再是这个品牌了啊
屈江波: 所以说这个千万不要做砸自己召回的事，这样的话就是应对策略，针对这种情况其实我们也有应对方式，也有很多种，那么出了问题我们要大家要互相真实地去沟通，我们可以在商品这个相对品质还比较好的一个情况下那么降级
屈江波: 嗯，我们降价，然后快速消化，千万不要抱紧心理，少量价也不适合卖，这样的话等到你知晓了，将来就变成滥货，就更麻烦，损失更大啊
屈江波: 所以说既然出现问题就要自己买单啊
屈江波: 这个至少这样的话，至少别人也会说你这个品牌靠谱，出问题是这个说问题是勇于去承认的啊
屈江波: 有人去撑着，敢于让这个，敢于让客户觉得他捡了便宜，这样的话拿到你的便宜，便宜的价格拿到你的嗯，占了你的便宜，只要客户还会念你的好，如果说品质，那这个我那时候，那么他肯定还会认你这个牌子啊
屈江波: 那么在这个分拣包装的时候，我发现产地那边我发现不合适，我就直接在源头的话就卖给其他这个经销商啊
屈江波: 不是这个，嗯
屈江波: 达成这种或者给他弄成普通包装，什么降级低价售卖，这样的话也不要影响品牌的形象啊
屈江波: 那么改善计划的话就说是
屈江波: 嗯，这个每天对品，对这个商家的一个品质进行一个监控，同时观察一下收入情况，如果说是原因的话，是人为的一个情况发生在变化，那么及时沟通制止啊
屈江波: 每天的话就是，嗯，要提醒商家品牌的一个重要性，那么提前了解下一批货的一个平均情况，要求商家出问一下问题的时候，然后提前一定要提前告知我们把同学及时做出一个来应对，这样的话才能够规避要客户
屈江波: 嗯，这个感觉他受到伤害，而不是现在的一个情况，这样也可以避免咱们品牌的专家不断地损失
屈江波: 好，以上